Cobra Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 900 USD

Жалоба направлена на платформу

От платформы поступил ответ:

Игрок использовал мошенническую стратегию при игре с активным бонусом, откладывая бонусные раунды в игре имея активный бонус.
Вкратце — игрок отыгрывал бонус в игре, которая не идет в счет вейджера бонуса, таким образом, бонус был получен только для того, чтобы иметь денежное преимущество при откладывании ставок.
Естественно, игрок и не намеревался отыгрывать бонус, так как все что ему нужно было сделать — это насобирать достаточное количество бонусных раундов, чтобы воспользоваться ими уже после того как бонус будет проигран и таким образом получить выигрыш.

The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited, particularly in the cases when bonus or cash funds are used purely to progress through the bonus stages (e.g. collecting 9 out of 10 coins to reach the bonus feature), and then final stages (e.g. playing to collect the final coin to reach 10 out of 10 and the bonus feature) are completed with cash bets when bonus funds have been forfeited, lost or wagering has been met, and converted to cash. All the winnings gained during that play may be considered void.

Игроку будет возвращен только второй из двух депозитов, оснований для возврата первого нет, т.к он был проигран.
Выигрыш, полученный с нарушением со второго депозита, конфискован, депозит будет возвращен.
Аккаунт закрыт без возможности переоткрытия.

Депозит вам вернут на ваш платежный метод
Жалоба отклонена