Columbus casino притензия！

Пишу со слов своего друга. он на форумен не зарегистрирован и попросил создать жалобу！

Мультиаккаунтов нет！был активирован всего 1 бездепозитный код. отыграл бонус и на счету 17000р. попросили пройти верификацию. мурыжыли с проверкой документов 5 дней. после скандала верифицировали документы. после депозта поставил на вывод и сразу заблокировали аккаунт！причины не называют！

вот переписка с чатом

[email protected]:

Здравствуйте

12:13:38

Алина:

Приветствую на палубе.

12:14:13

[email protected]:

Алина я не могу зайти в свой профиль в чем проблема ?

12:14:48

[email protected]:

[email protected]

12:15:17

Алина:

А с чем у вас возникли трудности?

12:15:23

[email protected]:

Вылетел из аккаунта и пишет что не правильный пароль

12:16:03

Алина:

Для восстановления доступа в ваш аккаунт, попробуйте, пожалуйста, воспользоваться функцией Забыли пароль в окне авторизации. Для этого, вам достаточно будет указать вашу почту.

12:17:22

[email protected]:

Письмо не приходит

12:19:19

Алина:

Вы проверяли папку спам?

12:20:47

[email protected]:

И пароль я не забывал

12:20:48

[email protected]:

Да проверял

12:21:13

[email protected]:

Посмотрите пожалуйста в чем проблема

12:21:31

[email protected]:

Алина

12:23:38

[email protected]:

Чё за дела ?

12:25:50

Алина:

Подскажите, пожалуйста, в строке логин, что вы вводите?

12:26:14

[email protected]:

[email protected]

12:26:24

[email protected]:

Как и раньше

12:26:36

[email protected]:

Загружено изображение


12:28:17

[email protected]:

Вы мне ответите нет ?!

12:33:04

[email protected]:

Алина!!!

12:34:47

[email protected]:

Я сейчас буду создавать на вас жалобу если вы мне не ответите в течении 10 минут что с моим аккаунтом

12:36:46

Алина:

Ваш аккаунт заблокирован, мы не предоставляем информацию не игрокам нашего казино.

12:43:13

Алина:

Рада была помочь, желаю вам попутного ветра!

12:43:20

Columbus:

Оператор завершил чат

12:43:34