Columbus Casino тянет время выплаты
Претензия CC193561588 к Columbus Casino от 08.06.2020
Добрый день, играю в казино колумбус около месяца, депозитов было немало, в основном выигрыши были не больше 10к. Вчера получилось поднять после череды сливов, 27к рублей. Поставив на вывод, столкнулся с тем, что именно в момент вывода более менее крупной суммы, казино решило устроить выборочную проверку моего аккаунта. Считаю это умышленным затягиванием времени, так как играю я всегда с одного компьютера, исключительно с одной сети интернета, пополняю единственной картой, верифицированной в казино. И вывожу на нее же. Вчера при общении с саппортом мне говорили, что в понедельник решится скорее всего вопрос и я получу вывод. Сегодня уже новая история, тот же человек говорит мне, что сегодня у них выходной день))) и смешно и грустно, если это действительно уважаемое казино, то смешно от того, что с суммой вывода 27к рублей проблемы возникают. Прошу помочь в ситуации. Спасибо!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Columbus Casino
Претензии к Columbus Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Columbus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | CC193561588 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Вчера еще получил ответ, что проверка проводится в порядке живой очереди. То-есть, если я правильно понимаю, то с их слов, сначала они выбирают кучу аккаунтов якобы для проверки, а затем сиди жди, пока «служба безопасности проверит твой аккаунт». Вот такое вот отношение к игроку, который целый месяц у вас играл и проигрывал ощутимые суммы. А как решил впервые мало мальскую сумму на вывод поставить, так сразу внезапная проверка образовалась и сижу вот вторые сутки жду хоть какой-то реакции от казино.
Уважаемый Георгий!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Проверки по аккаунту могут производиться периодически и выборочным методом.
Проверки нацелены на то, чтобы исключить подозрительную активность по аккаунту и последующую блокировку.
Аккаунт был помещен на проверку по факту создания заявки на выплату. И также, аккаунт может быть снят с проверки ответственными сотрудниками из отдела Службы безопасности, у которых были выходные.
Вижу, что ваш аккаунт снят, в скором времени ваш выигрыш отправиться к вам!
Первая выплата на 5 000 рублей пришла, жду основную, которую ставил раньше, на 22 000.
Благодарю от всей души проект latestcasinobonuses. Не знаю, благодаря вам или просто так сложилось, но спустя 2 суток вопрос решен. Вся сумма выплачена в полном объеме !
Приятно знать, что есть такие проекты, которые помогают решить споры и ты не остаешься в этой ситуации один на один с казино.
Жалоба решена.