Crypto Boss Casino отказали выдать мне мою статистику при игре с бонусом
Претензия PaladinSol к Crypto Boss Casino от 28.03.2023
Здравствуйте, участники форума и администрация. Хочу описать суть возникшего спора при взаимодействии с данным проектом. Решил попробовать поиграть, глянуть что и как в данном казино, так как это абсолютно новый проект на сайте. Мною был сделан первый депозит и успешно слит, можно сказать подчистую, так как почти все бонусные игры были пустые, хотя их было довольно много (как пример 6-8 бонусов в игре DRAGON LORE GIGARISE абсолютно пустые). Также иногда замечались сбросы игровой сессии. Собственно говоря, делать какие-либо поспешные выводы не спешил, поскольку — генератор случайных чисел (бывает). Поэтому, после проигрыша, вежливо пообщались с оператором. Я задал интересующие меня вопросы и покинул заведение и даже оставил положительный отзыв в телеграмм канале «4LUCK Чат».
Вчера решил сделать второй депозит и снова поиграть в данном проекте. Отдача оказалась на том же уровне. После второго слитого депозита решил сделать третий и опять все как по написанному сценарию — абсолютно пустые бонусные игры и нестандартное поведение слотов.
Написал в службу поддержки, хотел сделать запрос на историю бонусных игр. Данная информация мне нужна, поскольку у меня вызывает вопрос честность игрового софта, а также хотел поделиться своими впечатлениями о проекте на различных ресурсах и чтобы не быть голословным — приложить скриншоты. Когда я написал в службу поддержки, первоначально мне отказали в данном запросе. Но потом сказали, что передадут в другой отдел и ответ поступит через 24 часа на почту.
Так как ответа я не дождался, как положительного, так и отрицательного, мною было принято решение вновь обратиться в службу поддержки. Но на этот раз мне ответили категорическим отказом.
Собственно говоря, суть моих требований в предоставлении данных о моих бонусных играх, поскольку, как клиент, я полностью имею право получить данную информацию и распоряжаться ею уже на свое усмотрение. Такие запросы должны обрабатываться без каких-либо затруднений, а то получаются двойные стандарты. Когда казино надо — они без проблем проверяют всю игровую сессию и под этим предлогом задерживают выплаты. То же самое происходит и в разных турнирах. И таких примеров можно привести очень много. Заранее благодарен за уделенное время и рассмотрения данной претензии.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Crypto Boss Casino
Претензии к Crypto Boss Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Crypto Boss Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | PaladinSol |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый PaladinSol!
Нам очень жаль, что ваши игровые сессии не были успешными.
Вы обратились с вопросом предоставить историю своих ставок,
выгрузка была предоставлена в чат, а также продублирована
на почту.
Кроме того историю игровых сессий Вы можете самостоятельно наблюдать
в своем профиле в разделе «История игр».
В ваших ставках не было замечено никаких сбоев, а «пустые бонуски»
не основание отправлять всю игровую сессию на проверку к провайдеру.
Если у Вас имеются дополнительные причины для проверки бонусных игр,
пожалуйста сформулируйте запрос и предоставьте его на почту
support(@)cryptobosscasino(.)com
Опубликовано: 3 апреля 2023
Здравствуйте! «Не были успешными» — это легко сказано. Все бонусные игры почти пустые, причём во многих слотах. Обращаю ваше внимание на то, что я просил предоставить мне историю бонусных игр, а не просто историю игр. Также замечу, что в вашей истории не ясно, где была бонусная игра, а где был обычный спин.
«В ваших ставках не было замечено никаких сбоев, а “пустые бонуски”
не основание отправлять всю игровую сессию на проверку к провайдеру.»
Как я писал выше «Также иногда замечались сбросы игровой сессии» данная проблема замечена была не только у меня.
Было проведено ряд проверок по софту. Трансляции игр идут в офф серверов провайдеров, вмешательство казино в игровую сессию игрока исключено.
Что касается пустых бонусок игрока в данном кейсе роль играет рандом увы.
Отсутствие выборки конкретно по бонусным раундам: ув игрок вы знаете проекты где вы можете выбрать именно историю бонусок? Обычно везед идет просто история ставок