Crypto Boss Casino с 30.09.2025 не возвращают страховку по депозиту

У меня проблема казино с казино Криптобосс на протяжении с 25-30 сентября присылали письма, что  проигранные депозиты без вывода будут возвращены .
Как это работает:

За время акции я сделал 2 депозита, на 20тыс и 5тыс

Ждал первого числа возврата, но ничего не вернули

Первое число подходило к концу я написал в ТП сказали извините не успеваем начислить начисление будет до второго октября.

второе октября тоже самое, ожидайте, сегодня третьего числа, говорят опять ожидайте…

больше ченм за двое суток думаю могли бы уже начислить обещали всем начислить 1 Октября а сегодня уже 3 Октября так ничего и не решается!

Прошу разобраться в данной ситуации!!!