Daddy Casino: с 01.08.2024 не могут вывести мои средства на 9356 USD

Добры день! Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой, 01 августа был совершен депозит на сумму 50.000 после чего была игра, в следствии чего было выиграно 773920 тысяч и общий баланс составил 802861,21 тысячи после чего было принято разумное решение вывести данный выигрыш, перед выводом средств я решил уточнить у поддержки нет ли каким у меня ограничений на вывод средств получив от поддержки ответ что нет ни каких ограничений я поставил на вывод данную сумму и получил отказ, в отказе было написано что нужно пройти процедуру полной верификации , вместе с оператором чата поддержки я загрузил все нужные документы и прошел процедуру полной верификации. После чего поставил повторно на вывод эту же сумму 800000 тысяч так как вывод средств на банковскую карту Сбербанка ограничен по сумме и составляет 60000 тысяч за один запрос, получилось у меня 13 заявок по 60000 тысяч и одна заявка на 21858 тысяч, после чего все заявки приобрели статус новый, через 24 часа после запроса на вывод я связался со службой поддержки и уточнил у них почему до сих пор не были обработаны мои заявки на вывод, и получил ответ, что мои заявки находятся на дополнительной проверки у службы безопасности по какой то их программе «Знай своего клиента» на вопрос сколько займет данная процедура проверку, был предоставлен размытый ответь якобы мы не можем сказать конкретно сколько длиться проверка, но вот уже прошли вторые сутки и снова нет ни какого результата, обращался не однократного к менеджерам но ответ все время один и тот же что все мои заявки находятся на дополнительной проверки. Помогите пожалуйста с данной проблемой, заранее спасибо.