Daddy Сasino: отбирает призовые за турниры и обвиняет в том, что в турнире я не участвовал на 60.000 RUB

Здравствуйте. Увидел, что этот ресурс помогает с решением проблем с казино, прошу помочь. Зашёл в daddy casino, взял бонус на первый депозит и стал играть турнир Dragons luck от провайдера 3oak gaming. Где то в полночь за 2 часа до конца турнира у меня закончился баланс. И бонус отменился. В 2-08 провайдер зачислил мне приз в размере 60000 рублей за турнир. При попытке вывести средства казино обвинило меня в том, что это не призовые , и я не участвовал ни в каких турнирах, а это отложенная бонуска на слоте во время действия бонуса и именно она дала мне этот приз. Саппорт ничего слушать не хочет, доказательства саппорта не интересуют, ссылаются только на финотдел, что они там якобы что то проверяют. Все скрины имеются в наличии, просьба помочь и понизить рейтинг этого казино за то, что они совершенно не общаются с игроками напрямую и нужно тратить своё время и нервы на такие вот жалобы. Спасибо

PS как видно по скриншотам, я занял 3 место в первом турнире из серии. Прикладываю так же таблицу призов. И зачисление по турниру