Disi Casino: заблокировали доступ и с 27.12.2024 нет выплаты на 1058 USD
Претензия Trust6535 к Disi Casino от 19.05.2025
Добрый день. Ранее оставлял уже жалобу, открываю заново(старая закрыта без решения), так как смотрю у новых игроков выплаты стали возвращать. Мне казино так и не выплатило. Только теперь казино еще и заблокировали доступ к ЛК.
«Сделал депозиты на общую сумму 316,65 USDT, в ходе игры выиграл 1200 USDT. Поставил на вывод 1058.51.
В итоге выплата не осуществлена, поддержка отвечает одно и тоже. Несколько раз, а точнее 4 спросили номер транзакции, 4 раза сказали что передано специалистам, 4 раза сказали передано администрацию. Каждый день одни и те же ответы, без конкретики в чем проблема не вывода средств. Играю в онлайн казино более 8 лет, впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией.
До сегодняшнего момента выплаты так и не поступило. Все пруфы готов предоставить.
Прошу оказать помощь в решении вопроса Администрацию сайта latestcasinobonuses и Администрацию сайта казино Disi.
ID на сайте казино: 929068
Транзакция #1388702»
Процесс обсуждения (25)
Статистика жалоб на Disi Casino
Претензии к Disi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Disi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Trust6535 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Спасибо что создали жалобу. Если нужны еще скрины, то они есть у меня. Скрины переписок приложил, весь разговор был о том что подождите скоро скоро ну и в подобном ключе.
Представители Дизи будьте добры хотя бы мой депозит верните на кошелек что указан в выводе и на скрине. Если будете честны, то выплатите весь выигрыш. Заранее спасибо.
Добавлю еще скрины переписок и скрин депозитов. Все депозиты были с моего личного кошелька, все максимально прозрачно.
тоже могу подтвердить.
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin Ответа от казино так и не поступило ?
Здравствуйте, судя по всему речь идет о жалобе:
/casino-complaints/vyplaty/zaderzhka-vyplaty/disi-casino-s-27-12-2024-ne-postupaet-vyplata-na-1058-usd/
Пожалуйста, поясните, с какой целью для входа на наш сайт всегда использовались прокси-сервера. Кроме того, уточните, откуда поступала криптовалюта, использованная для внесения депозита на нашем сайте.
Помимо этого почему кошельки депозита и вывода отличаются?
С уважением, Disi.
@d1s1«>@d1s1
Здравствуйте. Каким образом вы определили что на Ваш сайт я заходил через прокси-сервер ? Какой смысл в этом? Каким образом вы определили что криптовалюта поступала с разных кошельков?
У меня есть все скрины и переписки. У вас что есть? Где аргументированный ответ. Пока то что вы написали выглядит как очередная отговорка чтобы не выплачивать.
Никакими прокси сервера я не пользовался, для чего? Зачем? Я обычный игрок. Зашел сделал депозиты на 300+ USDT и пытался играть у вас, но выясняется что вы не выплачиваете.
Все депозиты сделаны с моего личного телеграмм кошелька. Крипта куплена в том же кошельке через р2р. Все максимально прозрачно. Скрины о покупке крипты и депозиты в ваше казино есть! Это мой именной кошелек и я им пользуюсь регулярно.
Судя по предыдущим жалобам вы упорно ищете причины там где их нет.
Каким образом все эти вопросы связаны с невозвратом выигрыша или хотя бы депозитов? Почему предыдущая жалоба осталась в игноре? Почему вы пол года мне твердите ждите ждите скоро выплатим.
Верните мои депозиты и вопрос будет закрыт! Черт бы уже с этим выигрышем.
Для примера отправлю. Что тут не прозрачно? По любой другой операции могу прислать ссылки на операцию.
Так же не одним вашим бонусом я не воспользовался. Никогда не пользуюсь бонусами, потому как в большинстве случае они абсолютно бесполезны. Делаю депозит и на депозит играю.
Это пользовательское соглашение с вашего ресурса. В каком пункте с моей стороны было нарушение? Что вы упорно игнорируете, не выплачиваете выигрыш или хотя бы сделанные депозиты.
Благодарим за ваше обращение. Мы внимательно изучили ваш вопрос и хотели бы пояснить причину блокировки вашей учетной записи.
Наша система безопасности зафиксировала входы с IP-адреса (79.127.178.82), а также, возможно, использование антидетект-браузера. На основании этих данных наша антифрод-система классифицировала действия как потенциально связанные с попыткой отмывания криптовалюты.
В настоящее время мы проводим тщательную проверку, чтобы принять окончательное решение по вашей учетной записи. Для завершения процесса нам потребуется ваше содействие. Пожалуйста, пройдите процедуру KYC, используя те же документы, которые привязаны к вашему Wallet в Telegram.
Мы ценим ваше терпение и понимание. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением, Disi.
@d1s1«>@d1s1 Спасибо! Готов пройти KYC, но как с вами связаться, через сайт не отвечаете?
И да, прошу прощения. Адрес вывода другой мой кошелек. Можете вывести на тот же кошелек с которого был сделан депозит и куплена крипта через p2p. KYC готов пройти, никаких проблем.
Можете на мою почту прислать ссылку. Если по другому не можете
Здравствуйте, KYC от вас получили, осуществляем проверку, в течение 72х часов учетная запись должна будет разблокирована. Средства вывести можно будет только на тот кошелек, с которого был произведен депозит.
Супер. Если все так как вы говорите, то проблем не возникнет. Выводите на тот кошелек, с которого средства поступили.
Обязательно отпишу сюда как средства выведут на мой кошелек.
С момента запроса верификации и данных о кошельке прошло достаточно много времени. Пока что так ничего и не выплатили.
Вчера в 12:36 поддержка сказала что выплата поступит в течении 24 часов. Выплаты как не было, так и нет.
В общем поддержка продолжает отвечать «Ожидайте выплаты», «Уточняем у администрации», «Отправили запрос в финансовый отдел». При чем три дня назад сказали что выплата поступит в течении 24х часов и верификация пройдена. Теперь опять все с начала.
Уважаемые представите Disi, вы же начали реагировать на жалобы. Почему опять игнорируете? Неужели для вашего ресурса 1058 USDT это огромная сумма? Не думаю.
Тем более в моем случае нет причин для отказа в выплате. Я честный игрок и предоставил всевозможные доказательство своей честности.
Здравствуйте, провели проверку. Ваша учетная запись полностью разблокирована, все ограничения сняты, KYC успешно пройден. Вывод заказали на реквизиты с которых был произведен депозит.
Ого. Надеюсь что средства поступят. Отпишу тут как поступит выплата.
Вывод выполнен.
@VyacheslavLenin — просьба закрыть дубликат жалобы
/casino-complaints/vyplaty/zaderzhka-vyplaty/disi-casino-s-27-12-2024-ne-postupaet-vyplata-na-1058-usd/
Средства выплачены в полном объеме.
Две жалобы и пол года ожиданий (с 27.12.2024).
Огромное спасибо администрации сайта /
Ваша помощь неоценима.
Так же спасибо казино Disi за то что все таки выплатили выигрыш в полном объеме.
@trust6535«>@trust6535
Мы уже изменили подход работы к AML проверкам, таких ситуация больше не возникнет. Приносим свои изменения, что пришлось вам столько ждать.
Жалоба решена