Dozen Spin Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта

Я Иванова Дарья сделала депозит в казино Dozenspins в размере 1000р под бонус 120%+120фриспинов, через киви кошелек , (это был 1й депозит в данное казино )
макс вывод которого не ограничен и нигде не был прописан .После депозита активировала спины в Book of syn
После чего началась игра
И в слоте Legend of the White Snake Lady была поймана х1000 по 100р
На тот момент отмыть Вейджера оставалось около 20000р я пошла в слот Rich Wilde and The Shield of Athena в котором играла по ставке 160р
После отмыва вейджера на балансе было 115481р
И деньги в размере 39000р были поставлены на вывод(2вывода по 14000 и 1 вывод 11000) , максимально можно было запросить 3 вывода по 14000р .
Спустя время на почту пришло письмо о том что необходимо предоставить , фото паспорта , фото паспорта в руках на фоне сайта , фото прописки и скриншот киви кошелька, все это было отправлено, и через некоторое время на почту пришло письмо что для окончательной проверки необходимо пройти верефикацию с риск менеджером посредством звонка в скайпе, и назначили 3.07.2020 с 12:00 по 18:00 верефткацию по скайпу , было выбрано 17:00 по московскому времени , 3.07. 2020 в 17:00 по МСК
Риск менеджер позвонил по скайпу и начал задавать вопросы
Менеджер:здравствуйте я представитель риск департамента казино Dozenspins меня зовут сергей , вы у нас зарегестрированны , правильно ?
Я:да
Менеджер : замечатьльно будьте добры включите видео камеру
Я: изначально ее вклбчила (возможно просто е него она не прогрузилась изначально )
Менелжер :наховите полное имя фамиля как зарегестрированны и как написано в паспорте
Я: назвала имя фамиляю очество
Менеджер : точная дата вашего рождения , месяц год
Я:все назвала
Менеджер : под каким логином вы у нас зарегестрировнны
Я: Zaic1337
Менеджер:спросил прописку по паспорту
Я:продиктовала прописку
Менеджер : спросил почтовый код моего региона , (индекс ) .
Я:точно не помню индекса ( я не знала индекса свого города ибо раньше мне это нигде не приходилось писать
Менеджер: скажите вашу почту по которой вы зарегестрировались
Я: нахвала почту andryushka-dolmatov
Менеджер : скажите дату регистрации у нас на сайте
Я: точно не помню
Менеджер:откуда узнали про наш сайт
Я: друг играет в казино , он мне посоветовал вас
Менеджер:ссылку он вам дал или вы сами нашли ?
Я:сама нашла
Менеджер: паспорт при вас находится
Я: да
Менеджер:покажите пожалуйста в камуру для сверки с тем паспортом который отпраивли ранее
Я:показала паспорт
Менеджер : все паспорт можете убирать , сказите пожалуйста какой платежной системой вы совершали депозит
Я:киви кошелек
Менеджер:продиктуйте сумму и номер кошелька
Я:продиктовала и назвалла сумму депозита
Менеджер:куда вы оформили запрос на вывод и какие суммы
Я: 2 по 14000 и 1 на 11000
Менеджер : скажите какой бонус полуили при внесении депозита
Я: не помню (ибо я не знала что такое бонус и вообще этих терминов и как они работают , поже мне парень все объяснил )
Менеджер:вы должны были помнить какой бонус вы активировали и какой слот вы играли .
Я: там белая дева какая то (я думала он говрит про тот слот в котором я выиграла 100000) (позже парень объяснил что он имел ввиду слот book of san )
Менеджер:я вас понял давайте перейдем к следующиму воопросу , какие игры вы играли и какого провайдера .
Я: название тоесть ? (Я понятия не имела что такое провайдер) я не помню , я помню в 20 слотв за все время я точно играла
Менеджер:в каом плане 20 штук ?
Я:слотов
Менеджер: по какой ставке вы совершали спины
Я: ну от 16 до 160 рублей
Менеджер: вы делали ставки именно по 16 и по 160р ?
Я: нет от 16 и по возрастанию до 160
Менеджер:напомните первый ваш выигрышный спин какую сумму составил
Я: непонмню
Менеджер : а один из крупных
Я : 100000 по 100р
Менеджер:изначально на какие средства вы делали ставки ? На реальные илт на бонусные ?
Я: ну на свои , на реальные
Менеджер:уточните рядышком с вами сейчас кто то находится ?
Я:нет
Менеджер:будтте добры поверните камеру
Я:повернула камеру и показала комнату
Менеджер:хорошо, в каком слоте у вас был самый крупный выигрыл
Я:вот в синем слот

е с девушкой (я не знала нахаание слота на английском оно очень длинное д и играю я в первый раз )
Менеджер:к сожалению это не название слота , уточните пожалуйста полное название
Я: не помню название
Менеджер: уточните пожалуйста назание пловайдера и слота в котором был самый большой выигрыш
Я:конечная сумма которая была выигранна ?
Менеджер: нет, неободимо назвать сумму по которой вы играли , ставку , название провайдера , и слот в котором был данный выигрыш
Я:выигрыш был 100000, последний большой выигрыш у меня был вот когда я играла в этот синий слот с девушкой
Менеджер:в каком слоте вы потом играли и по какой ставке ?
Я: не играла больше нигде , ну я не уходила с вашего сайта
Меннджер:нет я имею ввиду после того как вы выиграли 100000 вы делаили какие либо ставки на нашем сайте
Я: ну да
Менеджер : я вас понял , наховите хотябы 1 провайдера в которого вы играли , провайдера игры
Я: что значит провайдер ?
Менеджер: провадйер игор это потавшик игр к которому относится данная игра , тоесть ее создатель и оператор
Я: промолчала ( не понимая что он хочет от меня )
Менеджер:хорошо я задам воопрос по другому , играли вы или кто то из ваших знакомых ?

Я:всмысле кто то еще играл или как ?
Менеджер:нет я у вас спрашиваю играли именно вы на сайте или кто то другой из ваших знаокмых , ваших друзей , молодой человек может , муж?(немного повысил голос)
Я: я
Менеджер:хорошо я вас понял , тогда уточните пожалуйста кем вам призодиться Андрей Долматов ?(это мой знакомый так записан в вк)
Я:ну как бы друг знакомый
Менеджер:я вас понял , а (назвал его настоящее имя фамилию , очество )
Я:не знаю
Менеджер:скажите переписку по адресу электроной почты вы вели ?
Я:да
Менеджер :вы в песьме указали что наблюдателем вашей игры был ….. назвал ФИО настоящее друга , сейчас вы говорите что вы его не знаете
Я: нет сейчас я раслышала что …ФИО а изначально послышалась другая фамилия
Менеджер:возможно я так понимаю вы играли вместе , рядом ?
Я:я играла а он просто подсказал мне сайт ваш, казино ваше
Менеджер:изначально вы сказали что он находился с вами во время игры , сейчам вы говорите что он не находился рядом ,
Уточните на каком сайте вы ставили ставки
Я: дозен спинс
Менеджер:хорошо я вас понял , информацию мы зафиксиповали
Будет рассмотрен данный воопрос по прохождению вереыткации в течении 24х часов , вам непосредсвенно будет отправлено на почту письмо о прохождении верефикации
Я : ага
Менеджер : и в дальнейшем ван необходимо будет наблюдать только за ажреслм вашей электонной почты , будет принято решение касательно врефикации и вывода ваших средств , может у вам есть еще какие то воопросы ?
Я:нет
Менеджер:всего хорошего , досвидания Дарья .
После чего звонок был окончен
На почту пришло письмо со словами .
Уважаемый(ая), Иванова Дарья

Ваш аккаунт не прошел проверку Риск Департамента и был закрыт без права на восстановление.​

Ключевым фактором является видео верификация посредством Skype.

Данное решение окончательное и пересмотрено не будет