Dragon Money Casino: получил блокировку с депозита на 14.000 RUB
Претензия GagarinYA1 к Dragon Money Casino от 16.07.2025
Здравствуйте.
Заблокировали аккаунт при выводе средств 14.800 рублей, в саппорте сначала написали что нарушил правила сайта после тщательной проверки (минут 5 прошло после того как поставил вывод) , но какие не сказали, потом сказали что неверно проинформировали и заблокировали за злоупотреблением бонусов.
Теперь к бонусам, аккаунт я регистрировал от стримера bolt077, рефов было мало, он делал колесо и я там выигрывал. Далее я делал депозит чтоб появилась возможность играть на выигрыш с колеса, играл и выводил.
Промокоды никогда не использовал. Как стример перестал играть в драгон мани, так и я перестал. Прошло время, выиграл у лудожопа 5к в драгон мани в телеграме, получил перевод, отыграл и вывел.
Сегодня сделал депозит 900р, выиграл 15к и заблокировали.
Как и многие, я не читал правила конечно, моя вина. По правилам оказывается больше 2х бездеп бонусов нельзя получать, далее надо делать депозит, но я не думал что розыгрыш от стримера или перевод от игрока считается бонусом которое относится к казино. Их деньги, как хотят, так раздают.
Я думал что промокоды использовать нельзя часто, так их и не было.
Теперь к моей жалобе, по их же правилам выходит так что меня должны были раньше заблокировать, когда я получал бездепозитный бонус с колеса больше 2х раз, но блокировок не было (видать суммы выводов были маленькие).
Сейчас же я выиграл со своего депозита, и получил бан с конфискацией средств.
Суть моей претензии такая, выходит ранее я нарушил правила сайта да, но блокировок не было. Сейчас же я сделал депозит, после него не было бездепозитных бонусов и получил блокировку с конфискацией.
Почему раньше не заблокировали аккаунт если я правила нарушал? Ждали когда я больше выиграю? или буду проигрывать и вас это устроит?
По вашим правилам получаешь бездеп бонус далее депозит делаешь, так я и сделал депозит, по сути обновил бонусы и с депозита выиграл.
Еще в правилах есть, что могут наложить вейджер, но в этом отказали.
Да и вообще что значит злоупотреблял бонусами, ладно бы я там какие то накопительные слоты играл, еще какие то схемы придумывал.
Вина моя есть, правила не читал, не отрицаю, но и со стороны казино не все так гладко, ведь заблокируй аккаунт ранее, я бы не потерял депозит который сделал сегодня.
Ну и могли бы предупреждение какое то сделать для начала. Можно было бы найти компромисс с вейджером к примеру.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Претензии к Dragon Money Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GagarinYA1 |
Жалоба направлена в казино
Жалоба не решена
Проект отказался рассматривать жалобы и будет отправлен прямиком в чёрный список