Dragon Money Casino: при выводе исчезла часть средств на 14.200 RUB
Причина
Сумма
$150
Автор
Artem11111
Статус
Решена
Дата
30-10-2023
Претензия Artem11111 к Dragon Money Casino от 30.10.2023
Artem11111
Добрый день, выиграл в казино и поставил на вывод 3 заявки на суммы: 14200р, 6980р и 4700р. Спустя время пришли выводы на 6980 и 4700, а на сумму 14200 не пришел, хотя все 3 вывода со статусом «выполнено». Требую выплатить мой выигрыш до конца, мой айди аккаунта: 780576
писал в поддержку там игнор, играю уже тут давно никогда ранее проблем не было, и сейчас не хочется ссорится, хочу все мирно решить и играть дальше тут, мне все нравится
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Dragon Money Casino
Решенных проблем
153 из 209
Процент решенных
73.2 %
Ср. время жизни жалобы
24.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1089
Жалоба на казино
Претензии к Dragon Money Casino
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: нагло не платят на 1000 RUB
Здравствуйте! не буду лить воду, давно зареган, никогда не было проблем с выводами, пару дней назад депнул 100р с карты, [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: 03.10.2025 заблокировали мой аккаунт на 1.900.000 RUB
Здравствуйте , мой ид аккаунта 1138177 .Чуть больше 2 месяцев назад через крипту сделал депозит 80 тысяч рублей,но ошибс [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: приписали кучу дублирующих аккаунтов
Я вчера хотела поставить двухфакторку ,то есть поставила и код должен был прийти в тг .старый тг доступ я потеряла .полу [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: с 12.09.2025 утерян депозит на 24 USD
Добрый день, очень давно играю на казино Dragon Money, всегда все было хорошо и с депозитами и с выплатами. Даже когда д [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: выводил деньги и они потерялись на 117 USD
Я выводил деньги с казино Драгон Мани в детализации пишет что выполнен вывод а на карту не пришли деньги [...]
Не решена
Dragon Money Casino
Dragon Money Casino: с 06.09.2025 не поступил мой депозит на 10.000 RUB
Пополнял баланс 06.09.2025 01:36 на 10000 рублей через СБП (Jak), у них было условие прикрепить чек после оплаты (я не п [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Dragon Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Artem11111 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Казино потребовало выписку из банка, в начале за период с 29 по 30 октября, в банке системно можно заказать за текущие дни через 2 дня, я сказал казино что за 29-30 число смогу предоставить 1 числа из-за банка, и уточнил не потребуют ли они потом за последующие числа тк так может продолжаться бесокнечно, банк предоставляет выписку спустя 2 дня, и казино увеличивает период для выписки, и выходит что я ничего не могу сделать
Добрый день!
Благодарим вас за ваше сообщение и предоставленные сведения.
Иногда средства могут задерживаться на стороне платежной системы, и для более точного разбирательства, нам необходима выписка по вашей банковской карте. Спасибо за то, что вы уже предоставили эту информацию. Но необходимо следовать инструкциям специалистов из технической поддержки для положительного исхода событий. Предоставьте, пожалуйста, выписку повторно, как предложено в вашем тикете.
Сразу после получения данной выписки мы проведем подробное расследование и сделаем запрос в платежную систему, чтобы узнать, что произошло с вашим выводом на сумму 14200 рублей.
Наша цель — обеспечить честность и прозрачность в игре, и мы стремимся разрешить эту ситуацию наилучшим образом. Пожалуйста, ожидайте, пока наши специалисты проведут необходимое расследование.
Мы ценим вашу лояльность к нашей платформе и надеемся, что мы сможем решить эту проблему и вы сможете продолжать играть с удовольствием.
С уважением,
Команда DragonMoney
Опубликовано: 31 октября 2023
Извините, но с 29-30 будет доступна выписка завтра, я ее отправлю, но мне же скажут что теперь нужна с 29-1, и как тогда быть?
Опубликовано: 31 октября 2023
Отправите завтра значит. Повторно за актуальную дату в технической поддержке выписку не запросят.
Опубликовано: 1 ноября 2023
Вот выписка с 29-30 число, не нашел как отправить сюда файлом поэтому ссылка: (ссылка удалена).
Опубликовано: 1 ноября 2023
Приносим извинения за доставленные неудобства! Зачислили средства на ваш счет.
С уважением,
Команда DragonMoney
Жалоба решена