Dragon Money Casino: с 01.10.2024 не приходит мой депозит на 86 USD

Пополнил через сбп по номеру телефона с помощью карты, прошли сутки пополнения так и нет.

Поддержка отвечает очень долго, я понимаю час, но не по 6-7 часов. Попросили предъявить пдф файл с чеком, ну ок, я скинул спустя 20 часов пишут, платеж не найден, пришлите выписку за 01.09.2024 по сегодняшний день, я уже засомневался я предъявил доказательства , что платеж был проведён. Зачем им еще какие-то доп данные.

У них есть чат, где пишут обычные клиенты и там каждый пятый пишет, что есть проблема,с пополнениями (скрины прилагаю, их я собрал за минуту). Тогда я уже точно убедился, что я в числе таких же. Начал изучать , почему платеж не найден, оказалось все просто. Они предоставляют неверные реквизиты провайдеру или сам провайдер, точно непонятно, откуда руки растут. А именно , номер верный , банк такой есть, но вот получатель не тот(скрины приложил). Боюсь, что просто потеряю время и деньги решая через поддержку казино. Учитывая, что диалог с поддержкой растягивается на много часов, так как они банально не могут оперативно ответить(время ответа может достигать больше 5-8часов).

Поймите меня, я готов предоставить все данные, но не когда мне отвечают через пару тройку часов и потом, сиди жди ответа еще столько же.

Мой id 7779774