Drift casino блокировка аккаунта с балансом
Претензия safon3 к Drift Casino от 16.12.2020
29 декабря решил по участвовать в турнире “Черная молния” с хорошим призовым и планировал занять хотя бы 7-10 место,сделал депозит(без бонуса) и начал играть и по окончанию турнира остался на 3 месте и получил приз €1,300 что по лучше чем планировал ,акаунт был верифицирован полностью,4 декабря поставил на вывод 37к и стал ждать,в течении суток мне не вывели и я в чате задал вопрос почему? в ответ пройдите верификацию,я согласился и загрузил все доки и акаунт подтвердили,позже вип менджер написала:
Это Екатерина, ваш менеджер в игровом заведении Drift.
Пишу, чтобы сообщить о том, что ваш игровой аккаунт находиться на проверке. Рекомендую проверить вашу почту, и проследовать по всем вышеуказанным инструкциям.
пришло чтоб я прошел видеоконференцию и я без проблем согласился и прошел , так же потом еще раз загружал повторно доки,
что имеем в итоге: целую неделю при вопросе когда вывод получал ответ акаунт находится на проверке СБ а сегодня при входе в акаунт а он заблокирован и на почту не слова,
Причина думаю банальная (ограничение страны Украины в списке хотя раннее так же было ограничение и в чате уверяли что все окей можете играть через впн),
даже депозит не возвращен,
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Drift Casino
Претензии к Drift Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Drift Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | safon3 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Здравствуйте!
В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны — Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 «Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных» Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны — есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса.
Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).
С наилучшими пожеланиями,
Drift
раннее так же в правилах было что украине не разрешено играть НО манагер уверил что все окей на скрине
нет разницы в дате поста, акаунт был верифицирован с укр доками давно и если вы внесли правила в ограничении страны хотя так же раннее украина была в запрещенных ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ АКАУНТ что бы как минимум игрок не попал на депозит,
если правило поменяли почему письма не было о внесенных изменений? потому что так было и раннее а 40к депов не копейки)
ссылка на то что сами и советуете впн https://latestcasinobonuses.bet/forums/topic/17315-drift-casino-otzyvy-kommentarii-opyt-igry/?page=2&tab=comments#comment-84568
Здравствуйте!
В ходе проверки Службой безопасности казино было обнаружено, что вы пользуетесь услугами сайта постоянно проживая на территории запрещенной для игры на сайте страны — Украины. При более детальном рассмотрении активности аккаунта было обнаружено использования программ для подмены IP-адреса , а именно VPN. Исходя из пункта правил: 10.7 «Скрытие IP-адреса или местоположения не допускается. Если мы подозреваем какую-либо запрещенную деятельность, мы оставляем за собой право закрыть любые счета и аннулировать любые ставки, бонусы и выигрыши, если счет был создан или использован с помощью технологий маскировки IP-адреса или геолокации, включая, но не ограничиваясь, VPN, VPS, прокси-серверы и центры обработки данных» Увы, но использование VPN для игрока из запрещенной для игры страны — есть злостным нарушением правил, в связи с чем, мы не можем пойти на встречу и компенсировать сумму депозита/ов или сумму конфискованного баланса.
Мы тщательно проверили коммуникацию в чате Службы поддержки, вам никогда не сообщали, что использовать VPN разрешено. Также, мы рекомендуем регулярно проверять обновления условий, так как каждый игрок несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями(пункт правил 3.1).
С наилучшими пожеланиями,
Drift
Опубликовано: 20 декабря 2020
так же добавлю что акаунт полностью верифицировали, если украина запрещена в казино как СБ могла полностью дать верификацию?
Опубликовано: 17 декабря 2020
вы же сами разрешили использовать впн игрокам с украины
Если казино не решит вопрос с игроком. то перейдет в черный список
В целом ситуация ясна
Данному казино глубоко плевать на все и на всех.
Представитель полностью увидим пруфы решил уйти в игнор
Казино отправляется в чс