Duck Casino с 14.06.2022 основательно задерживают выплату на 4499 RUB

Добрый день. Duck casino основательно подрывает доверие и подобными действиями высказывает всяческое не уважение к своей аудитории.

14.06.2022 была запрошена выплата в размере 4499 руб на кошелек piastrix.

По истечении 24 часов ожидания, заявка осталась по прежнему отменяема в кассе, а значит не принятой в работу. Обратился в чат, в чате ответили что средства поступят в самое ближайшее время.

По истечении 48ч заявку отменили, обратившись в чат мне сказали что проблема с платежами на piastrix. Попросили перезапросить выплату на карту. Уточнил какая карточная система у них точно работает и проблем не возникнет (мир/mastercard/visa). Порекомендовали оформить на mastercard. Сделано.

Спустя 72ч с момента первичного запроса выплаты я наблюдаю заявку в кассе по прежнему отменяемой. Обращаюсь вновь в чат, получаю ответ что выплаты не работают. Ориентировочно исправят на этой неделе. Скриншоты чата прилагаю.

Аккаунт верифицирован, платежные методы тоже.

Подобная ситуация была и в мае, где так же, на 2е сутки сказали что пиастрикс не работает, на 3и вывели на карту благодаря менеджеру Роману, ситуацию которому удалось донести через другой форум.

Неприятный осадок остался с тех пор. Прошел месяц, все стало еще хуже.

Считаю подобные действия прямым высказыванием не уважения к своей аудитории. Чат откровенно издевается, придумывая каждый раз новые причины. Проблема явно не в процессинге, тк тогда бы платеж висел на проведении в банке а выплата была бы уже не отменяема.

Телефон поддержки указанный на сайте не отвечает. Чат не конструктивен в ответах. Сроков никто не называет. Каждый день чате указывают новую «актуальную и верную» информацию и не важно что она идет в разрез той что указывали вчера, верна только эта.

Проьлема с пиастрикс если и существует реально то существует давно, тк как и писал выше, в мае так же на нее ссылались.

При этом платежи в сторону казино ходят любым предложенным в кассе методом. Заблаговременного информирования о наличии проблем с выплатами, ни на сайте, Ни в социальных каналах казино нет. Действия казино на грани с мошенничеством, умышленно вводя игроков в заблуждение.