Ego Casino регулярное затягивание выплаты на 660 USD
Претензия Joker23Trades к Ego Casino от 29.03.2021
Здравствуйте, уважаемый Ленин! Скажу сразу это вовсе моя первая жалоба на поставщика услуг за всю мою жизнь.
Являюсь игроком с 3х летним стажем и впервые сталкиваюсь со столь серъезными задержками выплат! Пишу казино каждый день на протяжении 5 дней, но сапорты ничем не могут помочь. Оно и понятно. До сих пор ни на одно письмо из финансового отдела не пришло ответа. Ради вывода в 50 000Р я даже завел биткоин кошелек, потратил уйму времени, думал, что это поможет, пошел на встречу казино… результата я не увидел, в отличие от своих затраченных сил. Я в курсе как много сейчас претензий на выплаты, но мне нужно удостовериться пусть и через регулирующий орган в Вашем лице в том, что мои письма прочитаны Финансовым Департаментом на Ego, и служба начинает движение по моему аккаунту для скорейшего вывода средств. Я пошел на встречу казино и не стал писать в первые числа претензию, хотя по правилам казино 24ч это максимум, но поскольку никакого уведомления я не получил от представителей финансового отдела по возможной задержке (вопрос к сервису), пишу к Вам, господин Ленин, прошу помочь и восстановить справедливость! У меня очень сложная финансовая ситуация в связи с тем, что казино не выполнянт свои обязательства вовремя. Я плачу своим временем и деньгами вовремя, а что получаю?!. Уверен эта боль не только моя, но и многих игроков, кто сталкивается с игнорированием их истории и материального положения. Я очень верю в то, что каждый такой отзыв улучшает отношение к игрокам и взращивает уваженте к их затраченным силам, если таковое изначально отсутствует. Уважаемый Ленин, вся надежда на Вас!
Процесс обсуждения (40)
Статистика жалоб на Ego Casino
Претензии к Ego Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Ego Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Joker23Trades |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый Joker23Trades,
Мы очень сожалеем, что у нас возникла такая ситуация с выплатами. Финансовый департамент осведомлен о Вашей заявке.
Данная ситуация решается и мы приносим извинения за вызванные неудобства.
С Уважением,
Денис.
Денис, я очень надеюсь, что Вы умеете не только красиво писать и закрывать проблемных клиентов на ожидание, но и поступать по красоте. Благодарю уважаемого Ленина за проделанную работу и рассчитываю на полнейшую реабилитацию со стороны Ego казино.
Вы могли бы обозгачить сроки вывода,уважаемый Денис? Речь идет не о фантиках и бонусных средствах, а конкретных и вполне осязаемых деньгах. Поэтому мне не понятно Ваше молчание.
Опубликовано: 31 марта 2021
Уважаемый JOKER23TRADES,
Молчание обосновано тем, что заявка еще не обработана. Имеются временные задержки. Точный срок обработки не доступен сейчас.
Пожалуйста, подождите еще немного.
С Уважением,
Дмитрий.
Имеет ли смысл мне переформировать заявку на Пиастрикс? Людям выводить начали.
Опубликовано: 1 апреля 2021
Да, сегодня было закрыто еще ряд жалоб. как раз с выводом на пиастрикс
Уважаемый Ленин. Стоит ли мне ждать официального ответа представителя или могу смело переоформить вывод?
Переоформил вывод на Биткоин кошелек в виде 3х выводов:
2 на сумму 12 345Р, 1 на сумму 25 310Р. Надеюсь, что хотябы частями осилите эти копейки выплачивать. Уже начинаю жалеть, что занос именно на Вашей платформе произошел, столько времени потрачено впустую.
Что значит тикет закрывается, уважаемый Ленин?
Опубликовано: 5 апреля 2021
он будет продлен
Было выведено не 12 345Р на биткоин а смотри вложение сколько. Ребят почему?!?! Пишите боссам в Арго Казино и пусть дают деньги! Если Вы считаете, что я какой-то лошок, Вы очень сильно заблуждаетесь, я знаю свою права, я периодически живу на Кипре, между прочим, поэтому решайте вопрос! Где мои оставшиеся 3 000 бедных рублей по заявке и зачем Вы ее закрыли не выполнив условий?!?!?!
Я требую компенсации от Вас в виде денег, либо в виде суммы бонуса на моем аккаунте. И если это будет бонус, я сразу скажу: я расшатаю Ваше казино на 1.5 млн руб. так, что Вам даже уважаемейший Слава Ленин не сможет помочь в восстановлении Вашего имиджа, поскольку Вы не выплатите мне эти деньги, а я заливать буду до того момента, пока провайдер мне не даст джекпотнуться. Усекли картину и перспективы?! Вам дороже репутация или Вы ее оцениваете в 4 000Р?!?!?
Я переоформил выплату на BTC, чтобы у Вас не возникло желания кинуть меня по каждой выплате на 4 000Р. Я жду объяснений по прошлой выплате, где мои 3 с лишним тысячи, бродяги?!
Уважаемый JOKER23TRADES,
Первая выплата была произведена финансовым отделом.
C Уважением,
Дмитрий.
Жду комментариев по выше написанномк. Я провел анализ. Курс BTC на 03.04.2021 был см. вложение. Оператор сказал, что выплата прошла по установленному курсу, хорошо. Тогда как курс был
Курс на 03.04.2021
И Вы мне вывели по курсу хотите сказать? Вот что ответили в Вашем департаменте через общение с оператором! У Вас такие хорошие девчонки работают, а Вы их заставляете нервничать на работе, стыдно за Вас. Я жду остаток по первой выплате. Без обид, но комиссия в 3 т.р это перебор!
Как отвечают представители в соседних жалобах, это комиссия от посредника между казино и игроком, но да, в данной ситуации мы с вами полностью согласны, комиссия слишком велика и казино не имея других методов выплат вынудило само выводить средства хоть куда-то, менеджеру казино был задан вопрос на сей счет.
Опубликовано: 12 апреля 2021
Уважаемый VYACHESLAVLENIN,
С нашей стороны выплачивается вся сумма в валюте счета пользователя. Поскольку аккаунт зарегистрирован в рублях, процессинговая компания осуществляет конвертацию данной суммы в биткоин и взимает свою комиссию за это + за перевод средств. В эту сумму также входит курсовая разница. Сейчас этот метод не является единственным и при желании уважаемый JOKER23TRADES может воспользоваться другой системой.
С Уважением,
Дмитрий.
Переоформил на Пиастрикс 15+15+8 т.р, жду в кратчайший срок!
Опубликовано: 13 апреля 2021
Благодарим Вас! Я направляю информацию в финансовый отдел.
С Уважением,
Дмитрий.
Уважаемый JOKER23TRADES,
Еще одна из Ваших заявок была обработана финансовым отделом.
С Уважением,
Дмитрий.
Жду в срочном порядке оставшиеся две! И так подвели меня, ребятушки…
Почему перестали платить?! Снова затихли, словно 30 000 — это огромные деньги!
Удивительно, EgoCasino только по будням выплачивает средства, как я понял? Где мои оставшиеся 2 вывода? Каким образом Вы будете бороться за меня как за клиента в дальнейшем, поскольку с такими чудовищными косяками мне трудно представить игру у Вас?
Пришли только 8т.р, где 15+15 на пиастрикс?
Прошу продлить тикет, поскольку проблема не решена!
Опубликовано: 19 апреля 2021
Уважаемый JOKER23TRADES,
Выводы на кошельки осуществляются вне зависимости от дня недели. Мы Выплачиваем Вам и просим подождать остаток совсем немного.
С Уважением,
Дмитрий.
У меня чисто технический вопрос, Вы собираетесь за меня как ща 4лиента бороться или мне нечего делать ни у Вас ни у Арго казино, поскольку Вы их пасынок. Я так понял, что хайроллеров у Вас вообще не любят. Слишком много они просят денег за вывод, так? А Вы зачем тогда с провайдером заключаете сделки на хайстеки, если нет возможности даже 15% от хайстека выплачивать?!. Удивительная самонадеянность с Вашей стороны на лудоманию среди хайстека… Вы хоть понимаете, что хайроллеру и лям загнать — не вопрос, а если он выведет 3 с Вашего и через год они поступят на его счет, с учетом Вашей работы, что всё? Боссы Арго попросят Вас ретироваться, так Дмитрий?..
Опубликовано: 20 апреля 2021
Уважаемый JOKER23TRADES,
Ваши предположения являются неточными. Ситуация временна и Вы можете заметить, что она не остается без внимания с нашей стороны. Вы делаете обобщенные выводы о нашем Казино, но до этих обстоятельств никаких проблем с выплатами не возникало. Мы уже в скором времени вернемся в стандартный режим работы.
C Уважением,
Дмитрий.
Желаю Вам дейстительно вернуться в стандартный режим работа и надеюсь на компенсацию с Вашей стороны, пусть и в виле бонуса, поскольку мои требования и надежды правомерны.
Когда оплатите мне остатки??? Выводите частично, если нет денег. Какую сумму, 2, 3 т.р сможете вывести???
Не понимаю, в чем проблема вывести мне 2 заявки по 15 т.р?! Вы их по копейкам собираете?!
Опубликовано: 22 апреля 2021
Вся информация передается в соответствующий раздел. Пожалуйста, ожидайте следующую выплату.
С Уважением,
Дмитрий.
Дмитрий, как Вы объясните тот факт, что казино не выводит на банковские карты, а вывод на Пиастрикс был с БК? См. скриншот, хотя я оформил вывод на Пиастрикс 8 000Р! Саппорты говорят, что не выводите на БК, а по факту кто из Вас занимается подлогом информации, ложью?!?! Я теряю терпение и рекомендую товарищу Ленину внести Ваше казино в список ненадёжных! Я намерен подключить весь свой отдел, чтобы Вас разнесли невероятно негативными и чудовищно правдивыми отзывами, если Вы не выплатите мне деньги до субботы!
Уважаемый JOKER23TRADES,
Следующая заявка была обработана финансовым отделом. Информация какими методами и по какому алгоритму производятся выплаты является внутренней. Между выводом на Piastrix и прямым выводом на карту есть различия.
С Уважением,
Дмитрий.
Опубликовано: 27 апреля 2021
Жду от Вас завершение вывода последней транзакции.
Уважаемый JOKER23TRADES,
Последняя заявка была обработана финансовым отделом.
С Уважением,
Дмитрий.
Жалоба решена