ElDorado Casino блокировка аккаунта и списание баланса

Добрый день ! Мне заблокировали аккаунт в казино Эльдорадо , когда я запросил выплату 6000 рублей. По этому вопросу обратился в тех поддержку , сказали что это у меня дублирующий аккаунт . И приписали аккаунт  какой то [email protected] , якобы он относится ко мне . На мои запросы на чьё имя этот аккаунт и когда в нем играли не отвечают . Просто твердят голословно что это мой аккаунт . Либо говорят можем вернуть вам ваш акккаунт на моей почте [email protected] но соответственно выигрыш не вернут . Могу сказать более того что такая же ситуация произошла с моим товарищем пару месяцев назад , ему также приписали этот же аккаунт [email protected] и заблокировали его аккаунт . Ребятам не хватает даже фантазии чтобы приписывать разные аккаунты , а приписывают один и тот же  даже не парятся . Это просто мошенничество по другому я это назвать не могу .