EvoBet Casino: 04.09.2025 списали мой баланс на 226 USD

Уважаемая администрация,

Я, Обухов Иван Константинович, зарегистрированный клиент вашей букмекерской конторы, официально обращаюсь с жалобой на неправомерное удержание моих денежных средств.
• Дата регистрации: 02.09.2025
• Депозит: 29.68$ 04.09.2025
• Прошел процедуру верификации — мои документы (водительское удостоверение) были успешно подтверждены вашей службой.
• После этого я начал делать ставки, и на балансе образовалась сумма $225,99.
• Я поставил на вывод $200, однако получил от вас письмо об отмене выплаты и списании всей суммы с баланса со ссылкой на пункт 12.10 правил.

Заявляю следующее:
1. VPN я не использовал. Доступ к сайту осуществлялся исключительно с моего реального IP.
2. Документы были настоящие. Верификация успешно пройдена, подтверждено вашей службой.
3. Бонусные предложения я не активировал и не использовал.
4. В любых мошеннических действиях, сговоре, использовании программного обеспечения или оборудования, дающего преимущества, я не участвовал.

Таким образом, применение пункта 12.10 к моему случаю не имеет оснований. Считаю удержание средств незаконным и нарушающим мои права как клиента.

Требую:
• В течение 5 рабочих дней предоставить официальное разъяснение конкретных причин удержания средств.
• Вернуть на мой игровой счёт и/или вывести на указанный реквизит всю сумму в размере $225,99.

В случае игнорирования или отказа буду вынужден направить жалобу в Curacao No. 143854, адрес: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Кюрасао, а также опубликовать информацию о вашем отказе в профильных отзовиках и форумах (Trustpilot, AskGamblers, тематические Telegram-каналы и т.д.).

С уважением,
Обухов И.К