EzCash Casino: 10.03.2025 был заблокирован аккаунт с балансом на 20.000 RUB

Здравствуйте, вчера сделал депозит на данный проект, проиграл его, а после чего мне прилетела блокировка аккаунта, пополнял я с крипты, в этом казино зарегестрирован меньше недели назад, до этого спокойно делал депозит и выводил, а сегодня меня почему-то заблокировали по причине: «в связи с подозрением или выявления нарушений правил использования веб-сайта», я сразу же написал в их тех. поддержку но там мне никакого ответа не поступило, я ждал со вчерашнего дня, но по итогу там тишина… айди аккаунта 2008347, на балансе у меня должно было оставаться около 20000р за победу в конкурсе стримера Малой Ксер за сумму депозитов 100к+ с момента создания конкурса, там было 5 победителей по 20000р, сегодня на стриме я увидел свой никнейм в этом розыгрышей, но мой аккаунт находится в блокировке. Прошу разобраться в этой ситуации и разблокировать мой аккаунт…
В тех поддержку я писал 10.03 числа в 20:46, сегодня уже 11 число и мне никто не отвечает, обычный игнор, хотя написано что ответ до 30 минут.