FairSpin Casino: 2 недели ждал и получил блокировку аккаунта на 1000 USD
Причина
Сумма
$1000
Автор
a78444099
Статус
Решена
Дата
06-12-2024
Претензия a78444099 к Fairspin Casino от 06.12.2024
a78444099
Зарегистрировался, прошел вериф и выиграл. Поставил на вывод — пришел запрос на повторный вериф, все прохожу — система не одобряет. Написал в поддержку — через 2 недели получил ответ, что все в порядке, можете выводить средства. Поставил повторно на вывод — через несколько дней письмо о нарушении правил и блокировка аккаунта.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fairspin Casino
Решенных проблем
29 из 30
Процент решенных
96.7 %
Ср. время жизни жалобы
6 дн.
Ср. сумма претензии
$2031.2
Жалоба на казино
Претензии к Fairspin Casino
Решена
Fairspin Casino
Fairspin Casino: с 26.09.2025 удерживают выплату на 215 USD
Доброе утро, проект FAIRSPIN удерживает выплату, поставила на вывод средства в размере 215$ на криптовалюту 26.09.2025 с [...]
Решена
Fairspin Casino
Fairspin Casino: 23.09.2025 заблокировали аккаунт на 1150 USD
Долгое время играла в данном казино. Было много депозитов и выплат. Так же проходила верификацию аккаунта.
23 сентябр [...]
Решена
Fairspin Casino
FairSpin Casino: с 27.07.2025 я не могу увидеть свою выплату на 70 USD
Здравствуйте. Отыграл бонус в календаре на данном казино и далее пошёл играть. Поднял баланс до 44 долларов, поставил на [...]
Решена
Fairspin Casino
FairSpin Casino: с 22.07.2025 затягивают мою выплату на 280 USD
Доброго времени, Fairspin Casino задерживает выплату в крипте, так же как и проект WEISS казино, предполагаю что это сет [...]
Решена
Fairspin Casino
FairSpin Casino: ограничили ТГ кошелек, из-за «грязной крипты» на 50 USD
Приветствую, ситуация крайне не приятная т.к. я уже полтора суток сижу с ограниченым кошельком тг валлет из за крипты, к [...]
Решена
Fairspin Casino
FairSpin Casino: с 31.05.2025 задерживают выплату на 42 USD
Вывод стоит с субботы на криптовалюту, 48 почти часов нет вывода, обещали 15 мин или до 2х дней, каких нахер 2х дней ? Е [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fairspin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | a78444099 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
К сожалению, данная ситуация действительно имела место быть и данный аккаунт был действительно заблокирован с нашей стороны, в связи с прямым и грубым нарушением правил нашей платформы.
Мы бы хотели отметить, что каждое подобное решение принимается лишь в результате тщательной проверки каждой индивидуальной ситуации.
Блокировка аккаунта бывшего участника нашей платформы была проведена в связи с подозрительной активностью на данном аккаунте.
Данная активность была тщательно проверена нашими специалистами и по итогу подтверждена.
Помимо прочего было обнаружено использование аккаунта не в развлекательных целях, что уже является фактом нарушения нескольких пунктов Правил и Условий игровой платформы Fairspin, с которыми каждый участник соглашается при регистрации.
В связи с этим и в согласии с правилами нашего сайта, данный аккаунт был заблокирован перманентно, без права на восстановление.
Наилучший опыт наших пользователей на нашем сайте всегда был и остается нашим главным приоритетом.
Однако, условия при которых игроки могут получить данный опыт возможны лишь в рамках обусловленных правилами нашего сайта.
З Уважением,
Fairspin
С такими аргументами можно блокировать любого игрока. Вериф пройден, выигрыш получен честно — так в чем все таки проблема?
Опубликовано: 9 декабря 2024
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что какая-либо часть этой ситуации, может показаться вам некорректной.
Однако, мы можем заявить, что все процессы были выполнены корректно в соответствии к специфики данной ситуации.
При регистрации аккаунта участника игровой платформы, вы подтвердили свое ознакомление с Правилами и Условиями Fairspin, а также свое согласие следовать им.
Игровая платформа, в свою очередь, также следует всем тем же пунктам.
Использование аккаунта не в развлекательных целях уже является серьезным нарушением Правил и Условий игровой платформы.
Это является причиной для действий предусмотренных в этой ситуации.
Лишь лучший опыт для каждого пользователя всегда является нашей главной целью, но это возможно лишь в рамках механик и правил платформы.
C Уважением,
Fairspin
В таких ситуациях большинство казино возвращает депозит либо дает вывести средства и после этого закрывает аккаунт. Но никак не конфискация при пройденном верифе и честном выигрыше.
Опубликовано: 10 декабря 2024
Здравствуйте!
Мы просим вас учитывать уже предоставленную информацию и факт того, что игровая платформа Fairspin следует тем же пунктам Правил и Условий, как и каждый пользователь.
Определенные ситуации имеют определенные алгоритмы действий соответственно им, а также возможной специфике, которая имеет место быть.
Наша Команда может утверждать, что все процессы выполнены корректно с нашей стороны.
С Уважением,
Fairspin
Извините, у меня нет слов. Это как разговаривать со стеной. Пусть ваши игроки сами делают выводы о целесообразности игры в таком казино.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что подобная ситуация могла стать причиной негодований любого рода.
Однако, мы можем ответственно заявить, что игровая платформа Fairspin всегда стремиться лишь к лучшему сервису и корректным результатам в любой, даже сложной ситуации.
Предмет именно этой претензии не является исключением.
Наша Команда действительно заботится о правильном решении в ее исходе.
С Уважением,
Fairspin
Здравствуйте!
Мы всегда заботимся о любой ситуации и каждой ее отдельной деталью.
Наша команда провела дополнительное рассмотрение возникшей ситуации.
В меру специфики данного случая и нашей лояльности, мы можем совершить возврат суммы депозита заблокированного пользователя.
Однако, это не изменит факт возникшей ситуации и решению по ней.
Автор данной претензии заблокирован на игровой платформе Fairspin и более не может быть участником.
В случае создания любого другого аккаунта, мы имеем право заблокировать его перманентно, без дальнейших возможных опций управлением активным балансом.
С Уважением,
Fairspin
На худой конец такое решение меня устроит. Если депозит будет возвращен — я отмечу данный факт в следующем сообщении
Депозит вывели. Жалобу можно закрывать.
Жалоба решена