FairSpin Casino: долго выводят на карты и не дают вывести криптовалютой на 5000 USD
Претензия Moma2024 к Fairspin Casino от 06.02.2025
Здравствуйте! Играю давно на платформе fairspin. Но только вчера смог выиграть чуть больше 5000$. Я действительно был рад, что смогу теперь покрыть свои проигрыши в данной платформе! Хотел поставить на вывод 500$ но вышло окно что нужно пройти верификацию. Прошел верификацию за пару минут. Поставил на вывод 500$. Так как вывод на карту до 536$. Написал в поддержку о том сколько ждать вывод? На сайте мне сказали до несколько рабочих дней. После чего я искал менеджеров в телеграмме, так как мне там удобно общаться. Я нашел менеджера в тг и начал там переписываться и тут начал узнавать что вывод может длиться около 10 рабочих дней. Это значит что свои 5000$ я буду выводить около 50 дней если мне повезет. Я не понимаю что они проверяют и как мне вывести всю сумму сразу с такими лимитами! На крипту вывести не могу, так как пополнял с карты, но вчера я пополнил 5$ с крипты рассчитывал на то, что смогу вывести на крипту и тогда вывод может произойти быстрее. Но когда я нажал на вывод и выбрал крипту , но вывести туда я не могу. Мне пришлось отменить вывод, чтобы проверить могу ли я вывести на крипту! После проверки мою что я не могу вывести на крипту, мне пришлось заново поставить на вывод уже 536$. Вывести на крипту не могу, Так как выигрыш был с пополнения с карты! Я считаю, что админы данного проекта специально тянут время чтобы игроки не дожидались выигрыша и просто все проиграли!
прошу данный форум мне помочь в данной ситуации. Будут очень благодарен.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Fairspin Casino
Претензии к Fairspin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fairspin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Moma2024 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Команда игровой платформы будет рада принять участие в рассмотрении данной претензии и прояснить ситуацию.
Мы понимаем, что транзакции это большая часть опыта каждого участника Fairspin и мы всегда заботимся о любом депозите/выводе.
Однако, транзакции осуществляются в соответствии со спецификой каждой по отдельности и в рамках процессов установленных для них.
Выигрыш Moma2024 был получен при использовании средств после депозита осуществленного методом Банковской Карты и мы рады, что удача была на стороне пользователя игровой платформы.
Мы ни в коем случае не отказываемся осуществлять транзакции.
В соответствии к механике, что вывод доступен лишь тем же методом, который был использован при депозите, вывод выигрыша Moma2024 доступен лишь на Банковскую Карту.
Новые выигрыши, полученные при использовании средств после депозита с крипто кошелька будут также доступны к выводу именно на крипто кошелек.
Согласно Правилам и Условиям игровой платформы вывод действительно может занимать до 10 рабочих дней для осуществления.
Однако практически никогда вывод любого пользователя не занимал весь отмеченный период.
На данный момент было уже успешно осуществлено два запроса на вывод и третий находиться в процессе.
Fairspin и далее будет проводить каждый новый запрос созданный пользователем.
Ни одна транзакция не столкнулась со сложностями о обрабатывается без нарушения периода для ее проведения.
Нашей Команде очень жаль, что у пользователя платформы могло сложится какое-либо негативное впечатление, однако все процессы находятся в рамках установленных механик и правил.
В случае уточнения любых деталей — мы всегда рады сотрудничать.
Fairspin всегда заботится о корректном решении любой возникшей ситуации!
С Уважением,
Команда Fairspin
Опубликовано: 6 февраля, 18:32
Здравствуйте! Я очень рад, что вы ответили тут. Так как я писал в техподдержку в телеграмм, на что мне просто перестали там отвечать. Также я понимаю что у вас есть сроки вывода до 10 дней. Объясните мне , что вы делаете эти 10 дней с выводами? На что вы смотрите ? Пока сегодня я не написал сюда жалобу, я считаю что мне ничего не вывели! Я рад что я смог вывести 2 транзакции! Но данный момент никаких выводов вновь не происходят! Если вы считаете что вашего казино 🎰 на хорошем уровне, почему тогда вы не можете сделать вывода на много быстрее? Почему человек который играет на вашем платформе не может вывести на крипту если даже он пополнял с карты? Ведь если вы разрешите вывод на крипту , тогда всем будет удобнее! Не так ли? Уважаемый Админ казино, скажите мне сколько по времени мне ожидать выводы на данный момент на сумму 6000$? Можем мы сможем найти общий язык и я смогу все сразу вывести на крипту?
Опубликовано: 7 февраля, 08:01
Здравствуйте!
Просим вас воздерживаться от некорректных заявлений.
В социальное сети Telegram были предоставлены ответы в меру предмета вашего запроса.
Имела лишь место задержка с ответом сегодня ночью(c 6 на 7 Февраля) в меру технической ситуации и нам очень жаль, за это небольшое неудобство.
Напомним вам, что Поддержка игровой платформы работает 24/7 и вы также можете обратится в лайв чат на самой странице Fairspin или же прямиком на почту.
Мы бы хотели вас попросить учитывать всю предоставленную информацию, как в рамках данной претензии, так и предоставленную ранее в частном общении.
10 рабочих дней для осуществления транзакции типа вывод установлено Правилами и Условиями игровой платформы, с которыми вы согласились при регистрации и является максимальным возможным периодом для произведения данной транзакции.
Как упоминалось ранее — транзакции осуществляются в соответствии со спецификой каждой по отдельности и в рамках процессов установленных для них.
Имеют место быть разные ситуации и в соответствии к ним был установлен данный период времени.
Однако практически никогда вывод любого пользователя не занимал весь отмеченный период.
Примите к сведению факт, что до момента создания данной претензии было выполнено уже два вывода вашего упомянутого выигрыша.
Новый запрос на вывод находится в процессе для дальнейшего выполнения и мы будем рады начать работу с каждым последующим выводом.
В соответствии правилам и механикам платформы, вывод доступен лишь тем же методом, который был использован при депозите.
Ваша текущая сумма выигрыша может быть выведена в рамках метода использованного вами при депозите.
Согласно упомянутом ранее — платформа, как и вы, может, а также обязаны следовать установленным процессам.
С Уважением,
Команда Fairspin
Опубликовано: 7 февраля, 09:12
Здравствуйте! Да вчера мне действительно вывели транзакции 2 транзакции без каких либо проблем. После чего я поставил еще один вывод , после некоторого времени был отменен! Я поставил еще раз на вывод! 3 вывод был поставлен и который до сих пор находиться в обработке! Я не знаю сколько мне потребуется времени чтобы вывести на данный момент чуть больше 6000$! Уважаемый админ казино, если вы цените каждого клиента как я, давайте найдем вместе решения и вы поможете мне вывести денежную сумму в размере 6000$ намного быстрее! Ведь вы видели что я также совершал вывод на USDT , это значит вы можете также дать мне право выводить через крипто кошелек, так как я уже пополнял с него! Но вы мне отказываете в этом, так как не было выигрыша с моего депозита 5$ который я совершил через USDT. Личное мое мнения что такой вывод до 10 рабочих дней сделал специально чтобы ( лудоманы) проигрывали свои средства пока ждут свой вывод средств с вашей платформы. Также у вас лимиты на вывод, это тоже очень неудобно для играющих игроков в вашей платформе( казино).
Также завтра будет как 2 дня что мой вывод будет висеть! А по выходным выводы не осуществляются! Я очень надеюсь что я скоро смогу получить весь вывод средств и для всех кто читает отзывы о данном казино сделают свои выводы( стоил тут играть или нет) ничего плохого я не смогу сказать, так как казино составлено отлично( кроме УЖАСНЫХ СРОКОВ ВЫВОДА)
Опубликовано: 7 февраля, 09:50
Здравствуйте!
Отмена одного из запросов действительно имела место быть.
Наша Команда сразу же связалась вам после отмены вывода по почте дабы помочь с этой ситуацией.
Мы всегда готовы предоставить поддержку на каждом этапе работы с любой ситуацией.
Просим вас вновь обратить внимание на предоставленную информацию в рамках этой претензии, а также в меру частного общения и оперировать фактами.
Нам очень жаль, что у вас могло сложится описанное впечатление.
Как вы можете заметить, все процессы в рамках установленных механик и правил.
Мы ни в коем случае не отказываем вам в выводе ваших выигрышей.
Просто используйте доступный метод и механику — таким образом вы сможете получить ваш выигрыш.
С Уважением,
Команда Fairspin
Опубликовано: 7 февраля, 14:40
Здравствуйте! Да все понимаю что у вас есть какие либо рамки для вывода! Но из за этих рамок не выгодно для игровое! Так как за сегодня мне вывели только 1 платеж 540$! Поставил 2 вывод он до сих пор висит и как понимаю что будет висеть! Но что я хочу сказать что ваша чудь в выводе то что вы выставляете лимиты на выводы и очень долго обрабатываете платежи! Я не понимаю почему у вас такие сроки!? Пока я ждал сегодня вывод: я проиграл 2000$! И это все из-за ваших ограничен. То есть 1 вывод поставил, больше ты не можешь поставить на вывод пока твой первоначальный платеж не обработается! Я считаю, что вы выбрали хорошую позицию для вашей компании! Мне действительно жаль, что я накручивал себя на то что у вас казино Топ 1. К сожалению это не так! Все что сделано в вашем проекте только как удобства для вас а не для игроков!
Здравствуйте! Отвратительное казино! Жду свои выводы и заканчиваю играть в этой платформе! Никакого ответа от техподдержки нет в телеграмм!
Уважаемый Админ форума, можете закрывать спор! Деньги почти все проиграны! Что то решать с админам нет смысла! Я сделал выводы что это ужасное казино!
Часть выплат игрок получил, а часть проиграл
Жалоба закрыта