FairSpin Casino: задерживают мою выплату, за выигрыш в Live играх на 1650 USD
Претензия Whois к Fairspin Casino от 30.08.2023
Здравствуйте!
Зарегистрировался на этом проекте в июле месяца, сделал 4 депозита на общую сумму 2.000$, но слил все в ноль.
Вчера сделал депозит на 400$ и удалось выиграть в лайв казино 1.650$, которые поставил на вывод.
Вывод отменили с запросом верификации, которую я сразу же прошел и вновь поставил на вывод.
Сегодня мне опять отменяют вывод, я обратился на почту к менеджеру, с уточнением проблемы, на что получил ответ:
«Ваша транзакция отменена нашим финансовым отделов по причине технических проверок, которые проводятся на вашем аккаунте.»
Якобы проверяют подозрительную активность, хотя ничего такого я не делал, кроме как играл в лайвах.
Баккарат, крейзитайм, блекджек от evolution.
(Во всех казино играю в основном только в лайвах)
Сроки проверки никакие не называю, просто отмораживаются, что ждите ответа непонятно когда.
Прошу дать объяснения в действиях Вашего казино и вывести мне честный выигрыш.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Fairspin Casino
Претензии к Fairspin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fairspin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Whois |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вывод опять отменили.
В почте ответили:
«Ваш платеж был отменен по ошибке», ждите начало проверки по новой.
Срок вывода, как выяснился до 10 рабочих дней.
Фактически, они оттягивают этот срок каждой отменой вывода.
Здравствуйте!
Команда игровой платформы будет рада принять участие в данной жалобе.
Имело место быть отмена запросов на вывод данного пользователя.
Причиной первой отмены послужило требование прохождения верификации личности, а также вывод был отменен еще дважды по техническим причинам — данное утверждение верно и нам очень жаль за данное неудобство.
Однако в данный момент упомянутая техническая сторона была исправлена и актуальный запрос на вывод пользователя игровой платформы находится в работе.
Упомянутая проверка участником игровой платформы также верна.
Данный процесс обоснова “Правилами и Условиями” игровой платформы “Fairspin” и может быть применен для корректного осуществления запроса на вывод.
Даже при учете упомянутого процесса, установленный максимальный период времени для осуществления вывода — 10 дней.
Данный период установлен для проведения всех возможных процессов, которые может востребовать совершаемый вывод.
На актуальный момент времени команда “Fairspin” не применила ни одного процесса, который выходит за рамки “Правил и Условий”, а транзакция данного пользователя все также в пределах нормального времени проведения.
Мы понимаем, что транзакции имеют большое влияние на общий опыт каждого пользователя с “Fairspin” и делаем все для скорейшего, корректного, выполнения каждого вывода и депозита ибо нашей главной целью всегда является лучшее времяпрепровождение для участников игровой платформы.
Вы можете быть уверены, что мы делаем все для скорейшего завершения связанных с выводом процессов и осуществления актуального запроса на вывод.
С Уважением,
Fairspin!
От какого числа пойдет исчисление?
Не думаю, что ваши отмены из-за «ошибок» не должны входить в срок 10 дней. Так же прошу сообщить крайнюю дату, когда вывод будет отработан.
Здравствуйте!
Максимальное время для проведения успешного вывода 10 дней и в учет идет время от начала создания актуальной транзакции.
В учет идут календарные дни.
В меру специфики данной темы(публичная жалоба) — уточнить крайний срок для выполнения вашего вывода мы можем лишь в частном порядке.
Обратитесь с данным запросом на нашу почту и мы будем рады вас проконсультировать по данному поводу!
С Уважением,
Fairspin!
Как сообщает казино, информация о крайнем сроке выплаты игроку предоставлена
Опубликовано: 5 сентября 2023
Информацию не подтверждаю. На почту не отписали, менеджер в телеграме так же молчит о сроках.
Вывод осуществлен, прошу закрыть тему.
Очень долго проект производит выплаты, но проблема решена.
Здравствуйте!
Мы рады сообщить — транзакция, которая является предметом данной жалобы была выполнена в полном объеме!
По результату всех процессов мы получили оповещение, которое позволило нам провести успешно вывод.
Время, которое транзакция заняла не вышло за рамки предусмотренного нормальным процессом.
Мы признательны за проявленное внимание к данному случаю и понимание.
Игровая платформы “Fairspin” всегда заботится о каждой транзакции и ситуации пользователей!
С Уважением,
Fairspin!
Жалоба решена