Fastpay Сasino: уже 3 дня задерживают мою выплату на 70 USD
Претензия Furgang к Fastpay Casino от 17.11.2023
Я играю в данном казино с 2019 года и не имел никаких претензий до настоящего времени. После санкций относительно игроков из РФ, я не играл в Fastpay так как вывод на карту РФ был невозможен. Как только эта функция была восстановлена, стал опять играть. И попытался вывести деньги первый раз со времени санкций ( до этого я делал выводы десятки раз и всё проходило моментально).
И начались проблемы сразу. Я сделал 5 запросов на вывод, каждый раз их отменяли. Говорили что у них технические проблемы. На шестой раз получилось и запрос взяли в обработку. Обычно деньги приходили в течении 10 минут, поэтому я начал писать в саппорт уже через час. Так как они себя позиционируют как казино с самыми быстрыми выводами (см. название). В итоге моментальный вывод задержался уже на 3 дня. Пишут мне что они не виноваты что виноват платёжный провайдер и они даже примерно не могут сказать сколько ждать. Но даже по их правилам по срокам максимум вывод 72 часа. И что мне делать? Лайв чат дал мне адрес службы поддержки, но меня игнорят. Не отвечают вообще. Помогите, пожалуйста разобраться с проблемой.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Fastpay Casino
Претензии к Fastpay Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fastpay Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Furgang |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Опубликовано: 19 ноября 2023
Деньги прислали. Спасибо огромное за помощь. Иногда одно упоминание вашего сайта вызывает ускорение выплат))))) Спасибо ещё раз
Опубликовано: 19 ноября 2023
Они мне прислали письмо. » Здравствуйте, Алексей!
К сожалению, выплата была неуспешна и вернулась на ваш баланс. Пожалуйста, попробуйте заказать выплату на другую Вашу карту, но предварительно загрузив фото карты или скриншот виртуальной карты для верификации
С уважением,
Команда Fastpay.»
Я загрузил ещё одну карту….И что начинается всё по новой? Я опять спрашиваю сколько ждать и опять отвечают что они ничего по срокам сказать не могут, т.к. это всё решает платёжный провайдер, а они не в курсе вообще…Да что это такое то? Это же бесконечно может тянуться эта мудятина…
Опубликовано: 18 ноября 2023
Очень надеюсь на вашу помощь. Давно слежу за вашими действиями и, реально, восхищаюсь вашим профессионализмом и бескорыстностью.
Жалоба решена