FizzSlots Casino списание части баланса на 170 USD
Причина
Сумма
$170
Автор
pan4pro88
Статус
Отклонена
Дата
12-10-2022
Претензия pan4pro88 к FizzSlots Casino от 12.10.2022
pan4pro88
взял 100% бонус ,депал 500р отмыл вагер x35 баланс 10300 ,баланс обнулили дали 1000р ,обьяся что 100% бонус у них максимум можно выиграть 500р =1000р отмываешь вагер в надежде вывести а дают x2 от депа ,в правилах ни где не прописано что x2 от депозита так же есть скрины с сапортом и выигрышем
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на FizzSlots Casino
Решенных проблем
2 из 6
Процент решенных
33.3 %
Ср. время жизни жалобы
34.2 ч.
Ср. сумма претензии
$217.3
Жалоба на казино
Претензии к FizzSlots Casino
Не решена
FizzSlots Casino
FizzSlots Casino: казино закрылось, но у меня там был баланс на 700 USD
Ситуация такая : Зарегистрировался в казино по рекомендации стримера - Сделал депозит прошло 15 дней баланс все также бы [...]
Не решена
FizzSlots Casino
FizzSlots Casino: не выводят никуда из платежек и не отвечают на 31.000 RUB
Пополнила счет через СПБ. Вюпоставила на вывод, выходит только пиастрикс, ладно вывожу на него, пишет ошибка, написать н [...]
Не решена
FizzSlots Casino
FizzSlots Casino: после постановки на вывод, не могу войти в аккаунт
Не могу зайти в свою учётную запись,после того как поставил на вывод денежные средства [...]
Не решена
FizzSlots Casino
FizzSlots Casino: затягивают верификацию, в связи с чем отсутствует возможность вывода средств на 8000 RUB
В данном казино зарегистрирован примерно около года, в четверг 14.12.23г внес первый депозит в сумме 1500р взяв бонус 10 [...]
Решена
FizzSlots Casino
Fizz Slots Casino каждые 5 часов отклоняют мою заявку на выплату на 50 USD
Доброго дня, казино не хотят выводить средства и каждые 5 часов отклоняют заявку , ссылаясь на проблемы с платежным агре [...]
Решена
FizzSlots Casino
Fizzslots Casino с 02.03.2023 я не могу получить свой депозит на аккаунт в казино на 6731 RUB
Здравствуйте!
02.03.2023 я сделал депозит в размере 6 731 рублей, списание с карты прошло успешно. В итоге я ждал бол [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на FizzSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pan4pro88 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
спасибо ,ждем тогда если от меня какие то пруфы нужны готов предоставить
хотел еще дополнить деп 500 бонус 500 сначала начинается игра на реал баланс потом на бонусный ,1й занос произошел при балансе 560р в игре бук оф влад эндорфина ,я даже не затронул бонус получается
Здравствуйте.
Сожалею, что правила получения бонуса вызывали недопонимание и опыт игры оказался негативным. Мы постарались расписать в правилах бонуса информацию максимально подробно и конечно не имели целью вводить игроков в заблуждение.
Для того чтобы пояснить, почему в данной ситуации сумма бонуса игрока составила такую цифру, хочу обратиться к правилам, которые описаны в карточке бонуса и доступны на сайте для всех пользователей:
..”Внесите депозит от 20 евро и получите сумму бонуса равную сумме вашего депозита до 500 евро + 100 фриспинов!”
..“Бонусные средства, оставшиеся на балансе после отыгрыша бонуса, списываются со счета.”
Согласно информации из наших правил, сумма бонуса была зачислена корректно (игрок получил сумму бонуса равную сумме депозита).
Надеюсь наше объяснение позволит разобраться в сложившейся ситуации.
Хочу также добавить, что мы с радостью принимаем любую конструктивную критику и пожелания игроков и уже в самое ближайшее время мы существенно улучшим условия бонуса и фриспинов для новых игроков!
а какой смысл в отыгрыше вагера 35 который отыгрывается раз в 30 раз ,лол) за 170$ убить репу максимально,пока вы не дописали правила развернуто я играл у вас успешно отмыл вагер 35 ,сейчас вы развернете правила ,прошу вернуть мои 170$ потом дописывайте развернуто .
Опубликовано: 7 ноября 2022
Здравствуйте,
Мы не меняли формулировку правил после вашего обращения на форум. В правилах уже было описано все, что было процитировано выше.
К сожалению, возврат суммы выигрыша, который отображался в момент получения бонуса, невозможен, т.к. это противоречит условиями и правилам нашего бонуса.
при учете что выигрыши начались при реальном балансе не дойдя до отметки в 500 рублей бонусных
Уважаемый игрок, вы получили выигрыш, согласно бонусным правилам казино, а отыгрыш всегда начинается с реального баланса.
Жалоба отклонена.