Foggy Star Casino письма с бонусами не соответсвуют условиям прописанным на сайте
Претензия kadrus2002 к Foggy Star Casino от 15.03.2023
Пришло письмо от них о 100 фриспинах в bgaming за депозит 20 долларов написал в чат и спросил доступен мне ли этот бонус так как я из рф. И прислал им скриншот письма. Мне сказали что этот бонус доступен мне. Далее я захожу в бонусы и смотрю что этот бонус уже стоит 30 долларов. Это фриспины по средам. Пишу ему же в чат и мне говорят что это техническая ошибка в письме. Тогла вопрос зачем же тогда подтверждать что этот бонус из письма скриншот который. Я им предоставил доступен для меня когда он стоит дороже и по факту мне не доступен за сумму депозита из письма
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Foggy Star Casino
Претензии к Foggy Star Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Foggy Star Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kadrus2002 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
К сожалению в данной email рассылке копирайтеры допустили ошибку указав некорректную минимальную сумму депозита для получения бонуса. Вы обнаружили данную ошибку и указали ее агентам в лайв чате, в ответ на что они принесли вам извинения и предложили активировать бонус по сумме указанной в рассылке (20 EUR), на что вы ответили отказом. Вы не вносили депозита для получения данного бонуса, если бы наша ошибка понесла за собой внесение депозита и потерю средств, мы бы в тот же момент компенсировали его и вернули вам средства, но в данном вопросе речь идет об обнаружении неточной информации.
Благодарим за обнаружение неточности и просим учесть что мы всегда следим за актуальностью информации в наших рассылках, но наиболее полная и актуальная информация о каждом бонусе указана в описании данного бонуса.
С уважением,
FoggyStar
Очень странное поведение игрока….
Жалоба отклонена