Frank Casino непонятные бонусы

В телеграмме прислали код Франк говорит: бонусов всем 🎁🎁🎁

Промокод 50discount и бонус со скидкой 50% Вот с таким описанием за депозит 1,5к в кассе тоже нету описания написал в чат спросил что за бонус и как его получить сказали после депозита будет колесо и в нем выпадет от 10 до 60 Спинов по ставке 20р. Ни слово о том что после 1 спина в любую другую игру бонус сгорает. Первую переписку не успел сохранить в чате тоже не дают её говорят нет такой функции

Yakov: Frank_ABm71pE7:

Эти спины надо было сразу играть что-ли почему вы не предупредили я отыграл реальный баланс и они пропали

19:51:29

Vincent:

Здравствуйте!

19:51:37

Frank_ABm71pE7:

За 1,5к

19:51:50

Vincent:

Яков, смотрю

19:51:59

Frank_ABm71pE7:

50discount

19:52:21

Vincent:

Минуту, пожалуйста

19:52:35

Frank_ABm71pE7:

Вот по этому кожу делал депозит?

19:52:36

Vincent:

Смотрю

19:52:40

Vincent:

Яков, ваш бонус был отменен, поскольку вы пошли играть в другую игру.

19:54:14

Vincent:

После активации бонуса со спинами, если он с вэйджером следует сразу перейдите в игру для его отыгрыша. В другом случае бонус будет отменен.

19:54:27

Vincent:

Советую вам следующий раз придерживаться этому правилу

19:54:28

Frank_ABm71pE7:

А кто мне об этом сказал? Я в чате спрашивал 10 минут назад что это за бонус и как его получить

19:55:14

Frank_ABm71pE7:

Мне никто не сказал ничего ни в теоеграмме не в описании бонуса этой информации нет

19:55:40

Frank_ABm71pE7:

Можете мне прислать историю переписки на почту предыдущей и этой

19:56:08

Vincent:

Яков, информация по отыгрышу бонуса есть в разделе Бонусная политика

19:56:46

Vincent:

Если у вас активны фриспины с вейджером, то отыгрыш этого бонуса доступен только в указанной игре. В случае, если вы начинаете совершать ставки в другой игре, то текущий бонус будет отменен.

19:57:14

Frank_ABm71pE7:

Это специальный бонус дайте пункт где сказано о колесе Спинов

19:57:27

Frank_ABm71pE7:

Так я не брал его не нажимал играть вообще пришлите мне переписку на почту я буду писать жалобы везде где вы представлены

19:58:24

Frank_ABm71pE7:

Жду переписку

19:58:29

Frank_ABm71pE7:

Предыдущую

19:58:39

Vincent:

Яков, в разделе Бонусная политика указана вся информация об отыгрыше бонусов

19:58:39

Frank_ABm71pE7:

Переписку

19:58:47

Vincent:

Вам был доступен бонус с вейджером

19:58:51

Frank_ABm71pE7:

Перешлите сюда

19:58:56

Vincent:

Все бонусы с вейджером отыгрываются в одном порядке

19:59:05

Frank_ABm71pE7:

Перешлите переписку с оператором

19:59:09

Vincent:

Яков, у меня нет такой возможности

19:59:19

Frank_ABm71pE7:

Мне нинадо ничего объяснять перешлите предыдущую переписку

19:59:29

Vincent:

Мы не предоставляем информацию по предыдущим перепискам

19:59:34

Vincent:

Вы можете делать скриншоты переписки

19:59:43

Vincent:

Это не запрещено

19:59:46

Frank_ABm71pE7:

Ну как нету не смешите Это же нереально

19:59:46

Frank_ABm71pE7:

Любой оператор видит что писал в предыдущем обращении

20:00:05

Frank_ABm71pE7:

А понятно хорошо я вас понял мошенники

20:00:20

Vincent:

Яков, у нас нет в казино функции предоставления предыдущих переписок игрокам

20:00:25

Vincent:

Да, я вижу и могу сказать вам, что писали вы и что писал я

20:01:11

Vincent:

Однако у нас нет возможности предоставления переписки

20:01:37

Vincent:

Никакого лохотрона

20:01:43

Vincent:

Франк — лицензированное казино

20:01:55

Frank_ABm71pE7:

Ладно в жалобе придётся предоставлять значит пока спасибо что предупредил об условиях заранее охуенныц оператор

20:01:56

Vincent:

Яков, что именно я вам некорректно предоставил в предыдущем разговоре?

20:02:26

Frank_ABm71pE7:

О том что этот бонус надо активировать сразу и нельзя играть в другую игру

20:02:57

Frank_ABm71pE7:

Это было ни в описании этого бонуса в теоеграмме ни в разговоре с вами ни в личном кабинете раздел при активации этого бонкса

20:03:29

Vincent:

Эта информация не предусмотрена в описании к самому бонусу

20:04:13

Vincent:

Ведь она есть в открытом доступе у нас на сайте

20:04:27

Frank_ABm71pE7:

Ну я же спрашивал у вас в чате как его получить и как активировать вы сказали в колесе выпадет от 10 до 60 Спинов и ставку почему не сказали что нельзя на мой депозит 1,5 к играть в любую другую игру что это вообще за бонус такой хитрый без описания и о условиях которого не говорит оператор чата когда ему задают подробные вопросы

20:06:02

Vincent:

Я вам ответил на все вопросы в предыдущем разговоре

20:06:33

Vincent:

Вы не спрашивали о том, можно ли

изначально играть на сам депозит, а после отыгрывать бонус

20:06:58

Frank_ABm71pE7:

Хорошо спасибо раньше надо было ответит когда спрашивал как применять этот бонус

20:07:04

Vincent:

Вся информация есть у нас на сайте в открытом доступе

20:07:15

Vincent:

Мы никаким образом не скрываем ее от вас

20:07:25

Frank_ABm71pE7:

А должен был спрашивать если нет таких условий в описании?

20:07:27

Vincent:

Яков, отыгрыш вейджера у всех бонусов одинаковый

20:08:03

Frank_ABm71pE7:

Где я мог об этом узнать можете пункт правил где сказаны условия о таких бонусах

20:08:06

Vincent:

Вся информация доступна вам

20:08:11

Frank_ABm71pE7:

Я не отыгрывал его? Так как не использовал?

20:08:31

Frank_ABm71pE7:

Как я мог его отыгрыватт если я играл в другую игру не в которой он даётся я играл на реальные что я отыгрывал?

20:09:00

Vincent:

Яков, если у вас активны фриспины с вейджером, то отыгрыш этого бонуса доступен только в указанной игре.

20:09:22

Vincent:

В случае, если вы начинаете совершать ставки в другой игре, то текущий бонус будет отменен.

20:09:27

Vincent:

Эта информация есть у нас на сайте в разделе Бонусная политика

20:09:44

Frank_ABm71pE7:

Как я мог об этом узнать?

20:10:03

Vincent:

Ее нет необходимости дублировать в описании к каждому бонусу, ведь информация одна для всех бонусов с вейджером

20:10:14

Frank_ABm71pE7:

Где текстовое описание бонуса

20:10:25

Frank_ABm71pE7:

Заблокируйте мне аккакнт

20:10:53

Vincent:

Вы могли и можете это узнать в разделе Бонусная политика

20:11:03

Frank_ABm71pE7:

Навсегда я не хочу играть в таком казино

20:11:10

Frank_ABm71pE7:

Это дно

20:11:16

Frank_ABm71pE7:

И у меня игровая зависимость

20:11:27

Vincent:

Текстовое описание бонуса находится во вкладке Бонусы под самим бонусом

20:11:30

Frank_ABm71pE7:

Заблокируйте аккакнт навсегда

20:11:43

Frank_ABm71pE7:

У вас же лицензионное казино вы сами выше писали блркируйте

20:13:03

Frank_ABm71pE7:

Блокируйте

20:13:20

Vincent:

Яков, вы желаете заблокировать ваш аккаунт из-за сложившейся ситуации?

20:14:07

Frank_ABm71pE7:

Это тоже внесло свой вклад

20:14:33

Frank_ABm71pE7:

Заблокируйте у меня зависимость

20:14:44

Frank_ABm71pE7:

Я занимаю деньги и ворою чтоб играть в казино

20:15:00

Vincent:

Очень жаль это слышать(

20:15:38

Frank_ABm71pE7:

Давай ты её будешь ничего выяснять и советовать а просто щаьлоркируешь аккакнт по требованию игрока мне дорого моё время и я хочу с вами прощаться уже

20:16:26

Vincent:

Блокировка аккаунта не даст вам гарантии, что вы не будете играть

20:16:28

Vincent:

Ведь создать другой аккаунт в другом казино, дело нескольких минут

20:16:44

Frank_ABm71pE7:

Заблокируйте аккакнт мне на надо ваши шаблоны писать

20:16:48

Frank_ABm71pE7:

Блокируйте

20:16:55

Vincent:

Я не общаюсь с вами шаблонами, а пишу вам то, как есть на самом деле

20:17:13

Frank_ABm71pE7:

У меня зависимость я в других тоже играть не буду я решил

20:17:14

Frank_ABm71pE7:

Блокируйте

20:17:22

Vincent:

Яков, искренне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой.

20:18:40

Frank_ABm71pE7:

Блокируйте это будет помощь мне

20:18:58

Vincent:

Хорошо, в таком случае, я блокирую ваш аккаунт прямо сейчас на небольшой срок — 7 дней. За это время вы успеете отдохнуть, все хорошо обдумать и решить для себя желаете ли вы заблокировать ваш аккаунт на более длительный период или же постоянную основу.

20:19:00

Frank_ABm71pE7:

Нет навсегда

20:19:11

Frank_ABm71pE7:

Не хочу 7 дней

20:19:17

Vincent:

Я понимаю ваше желание, однако множество игроков принимают такие решения сгоряча и потом спустя недолгое время просят восстановить аккаунт обратно, поэтому мы даем вам время отдохнуть от игры и принять уверенное решение на счет вашего аккаунта в нашем казино.

20:19:22

Frank_ABm71pE7:

Заблокируйте навсегда

20:19:36

Frank_ABm71pE7:

Я жду блокируйте у меня зависимость навсегда блокируйте

20:20:41

Vincent:

У нас в казино поэтапная система блокировки аккаунтов

20:20:54

Vincent:

Блокировка проходит в два этапа: 1) Сперва ваш аккау

нт блокируется на 7 дней. 2) По истечению срока в 7 дней вы можете запросить продление блокировки на любой срок, в том числе и навсегда.

20:20:59

Frank_ABm71pE7:

Ясно хорошо блокируйте на неделю

20:21:08

Vincent:

Хорошо

20:21:12