Fresh Casino депозит не зачислен на 525 RUB
Статус
Решена
Дата
11-10-2022
Претензия poteha1981 к Fresh Casino от 11.10.2022
poteha1981
Добрый день.7 октября сделал депозит через спб 515 рублей. Досихпор так и не поступил на счет. Поддержка говорит ждать,при этом сроки не озвучивает,ждите сроков нет. Как так нет то,почему за 3 суток нельзя было вопрос решить. Это СБП,тоесть деньги реально отправились на счет и поступили мгновенно,то что они не начислились ошибка самого казино,которое ничего не делает,чтобы ее исправить,более того метод оплаты все еще доступен,не смотря на баги.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
66 из 68
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$411.8
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 30.07.2025 утерян первый депозит на 7500 RUB
Черт меня дернул зарегистрироватся в казино fresh.сделал депозит 7500р, оплатил сразу
Платеж отменился и ничего не пр [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Сasino: неверно рассчитали выигрыш па бонусной игре в Pragmatic Play
Играла в gates of Olympus super scatter, от pragmatic play, выиграла 15 бонусных вращений, на момент последнего спина мо [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 13.07.2025 утеряли мой депозит на 3031 RUB
Попыталась внести депозит через сбп , сделала перевод, загрузила скриншот, нажала подтверждение, но деп не был зачислен, [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 10.07.2025 не проводят выплату на 4287 USD
Не выводят деньги поддержка либо игнорит либо говорит ожидайте больше суток прошло день не зачислены [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 10.07.2025 потеряли депозит на 15.031 RUB
Не пришел депозит тянут время с депозитом [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 2 раза списали с баланса выигрыш на 1400 USD
Приветсвую.
Испзользовал бездепозитный бонус в размере 1000р под вагер х20 с условиями макс вывода х 10. Отгырал. Балан [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | poteha1981 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, poteha1981!
Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Депозиты с карт могут иметь свой нестабильный характер, на который мы не в силах повлиять. Точные сроки ожидания назвать оператор поддержки не может лишь в целях того, чтобы не дезинформировать вас. Платежная система — это сторонняя организация, которая работает по своему регламенту и графику. С нашей стороны был запрос направлен. После вашего обращения мы связались с финансовым отделом, чтобы уточнить по наличию информации. Она все еще не поступила, а сроки ожидания от этой платежной системы достигают 10 рабочих дней. Пожалуйста, просим вас не переживать. Денежные средства либо вернутся обратно на карту, либо поступят на баланс казино. Мы понимаем, что ситуация неприятная, и делаем все, что есть в наших силах. Пока ответ от платежной системы, которая проводила операцию, не получен, мы не можем дать более конкретной информации вам.
С уважением,
Fresh Casino.
Опубликовано: 12 октября 2022
Так если сбои уберите метод. У меня не было ранее проблем,потому и воспользовался. Люди будут другими методами пользоваться.Жалоб сколько смотрю из за этого
Добрый день. Вопрос так и не решен
Здравствуйте, poteha1981!
После долгой обработки на стороне платежной системы, ваш депозит был зачислен на игровой баланс, и вы уже им воспользовались.
Просим еще раз принять наши извинения за доставленные вам неудобства!
С наилучшими пожеланиями,
Casino Fresh.
Жалоба решена