Fresh Casino: отменили вывод с промокода и требуют внести депозит в размере отыгранного на 53 USD

Fresh Casino: отменили вывод с промокода и требуют внести депозит в размере отыгранного на 53 USD

Не решена
Претензия к казино
Сумма
$53
Автор
Diieexr1488
Статус
Не решена
Дата
01-04-2024

Претензия Diieexr1488 к Fresh Casino от 01.04.2024

Diieexr1488
Diieexr1488

Отменили вывод с отыгранного промокода и тех. поддержка начала на ходу придумывать условия для вывода средств, хотя в условиях отыгрыша этого указано не было, депозит ранее был совершён.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Не решена Всего жалоб: 1671
Отмененная выплата Всего жалоб: 1272
Охват Просмотров: 349
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Такое правило есть в бонусных условиях.
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 811
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.6 «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1000 рублей, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.»

С уважением,
Fresh Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-54243
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
3
Публикации
2
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2024

Я использовал только 1 бездепозитный промокод на проекте Fresh casino, я не пытаюсь «обузить» систему промокодов, так что ваше правило про неоднократное использование бонусов тут не подходит

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 811
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Вы использовали купоны на других проектах нашей Компании.

С уважением,
Fresh Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Сеть проектов получает в обзор плашку, с понижением рейтинга. До внесения необходимых правок в свои правила

Нечестные условия
В T&C казино обнаружены нечестные условия, применяемые по отношению к игрокам. Правила составлены таким образом, что могут легко трактоваться администрацией казино во своему усмотрению. К игрокам предъявляются требования по внесению депозитов в одних дочерних заведениях оператора, исходя из активности в других при использовании бездепозитных бонусов. При этом нигде нет этого перечня “проектов Компании”, что даёт возможность администрации трактовать свои правила как угодно.

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Fresh Casino: отменили вывод с промокода и требуют внести депозит в размере отыгранного на 53 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Fresh Casino

Решенных проблем
66 из 68
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$411.8
Жалоба на казино

Претензии к Fresh Casino

Решена
Fresh Casino
Fresh Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$92
Fresh Casino: с 30.07.2025 утерян первый депозит на 7500 RUB
3 месяца назад
Черт меня дернул зарегистрироватся в казино fresh.сделал депозит 7500р, оплатил сразу Платеж отменился и ничего не пр [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino
Ошибки математики
Сумма претензии:
$50
Fresh Сasino: неверно рассчитали выигрыш па бонусной игре в Pragmatic Play
3 месяца назад
Играла в gates of Olympus super scatter, от pragmatic play, выиграла 15 бонусных вращений, на момент последнего спина мо [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$39
Fresh Casino: с 13.07.2025 утеряли мой депозит на 3031 RUB
3 месяца назад
Попыталась внести депозит через сбп , сделала перевод, загрузила скриншот, нажала подтверждение, но деп не был зачислен, [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4287
Fresh Casino: с 10.07.2025 не проводят выплату на 4287 USD
3 месяца назад
Не выводят деньги поддержка либо игнорит либо говорит ожидайте больше суток прошло день не зачислены [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$191
Fresh Casino: 10.07.2025 потеряли депозит на 15.031 RUB
3 месяца назад
Не пришел депозит тянут время с депозитом [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino
Нарушение бонусных правил
Сумма претензии:
$1403
Fresh Casino: 2 раза списали с баланса выигрыш на 1400 USD
4 месяца назад
Приветсвую. Испзользовал бездепозитный бонус в размере 1000р под вагер х20 с условиями макс вывода х 10. Отгырал. Балан [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.