
Fresh Casino: отменили вывод с промокода и требуют внести депозит в размере отыгранного на 53 USD
Претензия Diieexr1488 к Fresh Casino от 01.04.2024

Отменили вывод с отыгранного промокода и тех. поддержка начала на ходу придумывать условия для вывода средств, хотя в условиях отыгрыша этого указано не было, депозит ранее был совершён.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Fresh Casino
Претензии к Fresh Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Diieexr1488 |
Такое правило есть в бонусных условиях.
Жалоба направлена в казино
Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.6 «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1000 рублей, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.»
С уважением,
Fresh Casino!
Опубликовано: 1 апреля 2024
Я использовал только 1 бездепозитный промокод на проекте Fresh casino, я не пытаюсь «обузить» систему промокодов, так что ваше правило про неоднократное использование бонусов тут не подходит
Опубликовано: 1 апреля 2024
Вы использовали купоны на других проектах нашей Компании.
С уважением,
Fresh Casino!
Сеть проектов получает в обзор плашку, с понижением рейтинга. До внесения необходимых правок в свои правила
Нечестные условия
В T&C казино обнаружены нечестные условия, применяемые по отношению к игрокам. Правила составлены таким образом, что могут легко трактоваться администрацией казино во своему усмотрению. К игрокам предъявляются требования по внесению депозитов в одних дочерних заведениях оператора, исходя из активности в других при использовании бездепозитных бонусов. При этом нигде нет этого перечня “проектов Компании”, что даёт возможность администрации трактовать свои правила как угодно.