Fresh Casino: с 20.12.2024 не могут найти мой депозит на 3005 RUB
Статус
Решена
Дата
25-12-2024
Претензия Darkdahack91 к Fresh Casino от 25.12.2024
Darkdahack91
Добрый день. 20.12.2024 совершил депозит на сумму 3005р в казино Fresh, с карты деньги списали но на баланс казино они не поступили. Тех поддержка запросила чек по данной операции я его им предоставил. Но баланс так и не был пополнен.Тех поддержка ссылается на платежную систему и отвечает шаблонами. Помогите пожалуйста с данной проблемой
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
66 из 68
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.4 дн.
Ср. сумма претензии
$411.8
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 30.07.2025 утерян первый депозит на 7500 RUB
Черт меня дернул зарегистрироватся в казино fresh.сделал депозит 7500р, оплатил сразу
Платеж отменился и ничего не пр [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Сasino: неверно рассчитали выигрыш па бонусной игре в Pragmatic Play
Играла в gates of Olympus super scatter, от pragmatic play, выиграла 15 бонусных вращений, на момент последнего спина мо [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 13.07.2025 утеряли мой депозит на 3031 RUB
Попыталась внести депозит через сбп , сделала перевод, загрузила скриншот, нажала подтверждение, но деп не был зачислен, [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: с 10.07.2025 не проводят выплату на 4287 USD
Не выводят деньги поддержка либо игнорит либо говорит ожидайте больше суток прошло день не зачислены [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 10.07.2025 потеряли депозит на 15.031 RUB
Не пришел депозит тянут время с депозитом [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 2 раза списали с баланса выигрыш на 1400 USD
Приветсвую.
Испзользовал бездепозитный бонус в размере 1000р под вагер х20 с условиями макс вывода х 10. Отгырал. Балан [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Darkdahack91 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Понимаем, что вы расстроены, ранее ваш запрос был отправлен в платежную систему, но пока не была получена информация по вашей транзакции. Как только поступит ответ, мы немедленно направим его вам на электронную почту. Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Fresh Casino!
Депозит так и не был зачислен ТП казино так и продолжает писать шаблонные ответы и решения проблемы нет. Раньше с данным казино таких проблем не наблюдалось но походу качество данной платформы сильно упало. Не советую данный проект так как можно попасть на деньги и с решением проблемы помощи от тех поддержки можно не ждать.
Обновляю. Проблема так и не решена. Казино не зачисляет депозит.
Подскажите почему проблема не решается? Казино может оттягивать решение бесконечно? Какой тогда смысл в тех поддержке казино если они даже не пытаются решить вопрос.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Fresh Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш депозит был начислен 2025-01-16 13:37:41 UTC. Мы приносим извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Fresh Casino!
Жалоба решена