Gama Casino: не могут вывести мои средства уже 24 часа
Претензия DarkSide. к Gama Casino от 10.07.2023
Здравствуйте, недавно просил заблокировать мульты, все сделали заблокировали, вот недавно удалось с бонуса поднять решил вывести как итог, выплата висит 24-х часа. В начале поддержка говорила переставить выводы на свою платежку так как я хотел поставить на обменник, а позже говорят уже что надо ждите, и без разницы что с момента 1 выплаты прошло 24ч а со 2 уже 22ч. Сейчас 8:55 по мск через 2ч будет 24-х часа а деньги так еще и не пришли.
Также я получил отказ в блокировки аккаунта на момент вывода чтобы избежать проигрыша, на что мне отказали в блокировки
Скрины ниже
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DarkSide. |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Смешно даже… Говорят ждите как я везучий на вывод 40-30$ что на Легзо тянули время что тут, бред какой то
Отмечу что сотрудники даже игнорируют запросы
Также после сотрудник даже не предупредил что при блокировке все проверки аннулируются.
Ну бред 43$ тянуть 60ч, говорить что проверяют ждите, я там максимум ставок 1000 сделал, каждый спин проверяется ну незнаю за 10-15 секунд
Даже Легзо 3 дня не тянуло вывод, за 2 дня все сделали.
Ну казино ждет пока я проиграю иначе не выплатит, также мне предложили бонус на депозит, чтобы я выбрал и сделал деп, бред полный))
Здравствуйте!
Благодарим Вас за запрос к нашей команде.
Уточнив ситуацию повторно, мы получили известие о том что Ваш аккаунт находится на дополнительной проверке.
В очень редких случаях, мы задерживаем данный процесс в целях общей безопасности наших пользователей.
Однако мы ценим терпение наших клиентов и стараемся оповещать и держать Вас в курсе событий. В связи с чем, мы обязуемся оповестить Вас по вашему электронному адресу об итоге решения по выводу средств, на данный момент Ваш вывод находится на проверке.
Очень жаль что именно Вам пришлось столкнуться с данной трудностью. Но уверяем Вас, в будущем данные процессы будут сокращены до минимума для того что бы предоставлять нашим клиентам только положительный игровой опыт.
Деньги вывели, это было долго потребовалось 80 часов. Ппц просто
Аккаунт закрыли по моей просьбе
Жалоба решена