Gama Casino по почте сняли пожизненную блокировку
Претензия Evgenere к Gama Casino от 29.05.2023
Ситуация следующая: попросил заблокировать аккаунт навсегда и без возможности восстановления. Служба поддержки ответила, что при повторном обращении на почту могут снять все равно, и рекомендовала заблокировать без возможности восстановления по почте , что и было сделано. Через пару дней, обратился в чат, с просьбой снять блокировку, на что получил ответ , что снятие невозможно, т.к был заблокирован без возможности восстановления по почте. Решил написать на почту проверить, и пожалуйста, сняли блокировку. Ничего адекватного кроме внутреннего регламента не услышал. Просьба помочь связаться с регулятором , для подачи жалобы на данный проект
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Evgenere |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
В письменном виде на почту мы Вас оповестили ранее что аккаунт не подлежит разблокировке, и как мы видим Вы подтвердили это ответив нам на письмо. То есть мы наблюдаем то что Ваш аккаунт находится в блоке с момента вашего запроса и не является разблокированным.
Опубликовано: 9 июня 2023
Что вы несёте, товарищ? Вам обозначили суть проблемы, что вы блокируете аккаунт, который якобы блокируется навсегда и без возможности восстановления, а потом снимаете блокировку. А то , что вы отписали,что вы мол уже заблокировали,так это уже случилось гораздо позже. Да и не важно уже, играть в подобной помойке, я никогда не буду.
Увы, но на лицензии данного проекта снятие самоограничение не является нарушением.
Огорчает отсутствия данного правила, но тут все зависит от решений самого казино, мы не поддерживаем такое поведение, но это не является нарушением.
Жалоба закрыта