Gama Casino: прислал селфи, а бонус на день рождения не дали
Статус
Решена
Дата
30-09-2024
Претензия ystin24 к Gama Casino от 30.09.2024
ystin24
Здравствуйте, не выдают бонус на день рождение, присылаю селфи с паспортом, они говорят что это скриншот
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Бонус не выдан
Всего жалоб: 598
Бонусы
Всего жалоб: 5
Решена
Всего жалоб: 10625
Охват
Просмотров: 230
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
114 из 115
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
6.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1163
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
На реакцию казино: 33 ч
Gama Casino
Gama Casino: второй месяц я не могу заблокировать аккаунт
я пишу им в поддержку уже второй месяц с просьбами о блокировке аккаунта, на что получаю бесконечные вопросы по типу «чт [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino: с 31.102.205 нет моего депозита на 2000 RUB
не зачисляют депозит , поддержка пишет что решают, за ожидание даже дали онус с низким вагером, только толку от него есл [...]
На реакцию казино: 57 ч
Gama Casino
Gama Casino: вносил депозит с карты друга, выиграл и деньги списали на 2.140.990 RUB
Здравствуйте, возникла такая проблема
Играю в казино gamma около года
Пополнял сперва депозит с карты друга депозит [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 38.800 USD
добрый день! намеренно задерживают выплаты (прошло более суток), ограничили способы выплаты лишь картой, ничего не объяс [...]
Решена
Gama Casino
Gama Сasino: испытываю моральные страдания от задержки закрытия аккаунта
Уважаемые представители Latestcasinobonuses и Gama Casino,
Я обращаюсь к вам с жалобой на действия Gama казино, котор [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino: мои деньги вывели неизвестно кому на карту
Здраствуйте. Поставил выигрыш на вывод 14 000 рублей по СБП, отменили следом поставил вывод на свою карту буквально чере [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ystin24 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Как мы видим, вы действительно загружали не фото, а скриншоты селфи. Такие фото не принимаются отделом безопасности, потому, к сожалению, вы не смогли получить необходимый статус верификации. Тем не менее, если вы загрузите оригинал фото селфи и оно будет принято отделом безопасности — мы предоставим вам бонус на день рождения.
Я загрузил селфи, которое приняли во всей сетки вашего казино, но у вас почему то не принимают
Вот опять загрузил селфи, именно фотографию, опять пишут что это скриншот, а я только формат фото поменял что бы оно загрузилось
К сожалению, нет возможности подтвердить скриншот фотографии. Нужен оригинал. Мы обязательно предоставим вам ваш подарок, просим просто сделать новое селфи согласно требованиям или загрузить оригинал фото, не скриншот.
Я загружаю оригинал, откуда у вас информация что это скриншот
Опубликовано: 1 октября 2024
Я просто поменял формат фотографии через приложение, так как если его не менять, выдаёт ошибку
К сожалению, данные фотографии принять нет возможности. Пожалуйста, сделайте новую фотографию с документом и загрузите её на сайт, после чего мы обязательно решим ваш вопрос.
Игроку нужно сделать новое фото, после чего бонус будет выдан
Жалоба решена