Gama Casino: выдали бонус не по обещанной ставке
Претензия Romeo82 к Gama Casino от 11.08.2025
Пару дней назад позвонил мне менеджер казино Гамма, в итоге разговора мне было предложен «выгодный» бонус, 100 фриспинов по ставке 32р(да, именно 32р, со слухом у меня все в порядке) в слоте от Плейсона, за депозит от 3000р. Бонус я этот активировал, депнул 3000, свой баланс я слил, и пошел отыгрывать фриспины. Так как в описании бонуса(см.скрин)не указана ставка за спин, я спокойно зашел в слот и начал играть. Сыграв 4 спина, я начинаю понимать, что ставка за спин мизерная, и естественно не равна 32р! Как оказалось, ставка ВСЕГО 2р!!! ДВА РУБЛЯ!!!
Я пытался обратится в техподдержку, она у них не работала, и меня отсылало на обьяву, где предлагалось либо написать письмо техподдержке на емейл, либо заполнить форму(см.скрин). Я заполнил форму, а позже и написал письмо на почту. Прошли сутки, техподдержка так и не работает, отвечать мне никто не отвечает, с бонусом меня кинули, и игнорят.
Пусть Гама казино ответит, почему их менеджеры скамят игроков, и почему игнорируют обращения в техподдержку!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Romeo82 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Через полтора суток казино наконец дало о себе знать, позвонили по телефону. Проблема была решена. Жалобу можно закрывать.
P.S. Техподдержка в казино так и не работает, до сих пор, связь через письма.
Здравствуйте!
Нам жаль, что в процессе использования бонусного предложения возникли трудности, а также что получение ответа и решение вопроса заняли больше времени, чем обычно. Мы всегда стараемся реагировать максимально оперативно, однако в отдельных случаях обработка обращения может занять дополнительное время.
Рады, что ситуация была успешно урегулирована и все необходимые разъяснения были предоставлены. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением, команда Gama Casino!
Жалоба решена