Gama Сasino: прошу блокировку по зависимости во всех проектах сети CatAffs
Претензия Danil996 к Gama Casino от 01.03.2024
Gama casino не блокирует аккаунт.
В первый раз запросил блокировку в начале января, обозначил что недоволен как выяснилось низким ртп прагматика, бонусной политикой, отношением менеджера. После этого озвучил что у меня скорее всего игровая зависимость и не могу контролировать игру.
Меня переводили от одного менеджера к другому,каждому я подробно и цензурно расписывал всю информацию, по итогу начались звонки где менеджеры уверяли что мне надо сменить тактику,играть в другие слоты и прочую чушь,я обозначил сразу что не могу контролировать игру и требую блокировку без возможности восстановления аккаунта. По итогу неделю я бился с ними и мне дали блокировку которая снимается за 15 минут,если написать менеджеру.
В течении следующих пары месяцев я дальше играл в их казино. После очередного проигрыша написал что у меня зависимость хочу блокировку,их бонусы которые мне постоянно предлагают-плохие.
После этого менеджер проигнорировал что у меня зависимость и начал писать какие классные у них бонусы, что они меня не бросят и прочее.
Я настаивал на том что у меня игровая зависимость,после этого менеджер Станислав написал сообщение которое меня очень разозлило, мол по моему аккаунту он видит что у меня нет никакой зависимости, на что я написал все что думаю о нем и об этом казино, прикрепил скрины кредитов и кредитных карт которые я набрал пытаясь отыграться в их казино. На что получил ответ: вы получаете блокировку на 7 дней, после этого с вами свяжется ваш новый менеджер.
Итог: я писал о том что у меня зависимость раз 20-30 в чате и разным менеджерам, говорил по телефону и что по итогу блокировку аккаунта я так и не получил, вместо этого были только советы о смене тактики, предложения бонусов чтобы затащить обратно в игру и всё возможное кроме блокировки аккаунта.
Хочу добиться лишь блокировки аккаунта в этом казино и во всех остальных казино CatAff,без возможности восстановления и надеюсь что это мне поможет заняться в первую очередь закрытием своих накопившихся долгов и других связанных с этим проблем.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Danil996 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
После оставленной жалобы в нескольких местах, мне на почту написал менеджер что он обсудил ситуацию с руководством и моя блокировка на 7 дней остаётся в силе,потом уже они готовы рассмотреть мою блокировку.
Т.е. на каких бы ресурсах жалобу я не оставлял,этот вопрос обсуждению не подлежит. И с его слов я понял что больного(зависимостью от игры) человека блокировать они не хотят, тянут время чтобы я ещё раз попробовал отыграться(проиграл все что будет на руках) после снятия временной блокировки. Прошу администрацию в лице: VYACHESLAVLENIN повлиять на казино и поспособствовать немедленной блокировке аккаунта.
Даю разрешение на публикацию моей переписки с менеджером Станиславом,он полный неадекват и помимо жалобы на казино с моей стороны прошу рассмотреть жалобу и на эту личность уже самим казино.
Он сейчас мне написал что я ему не писал про лудоманию,а писал только то что недоволен бонусами.
Я более 10 раз писал ему лично про лудоманию,он же на это сказал что проверил аккаунт и не увидел во мне лудомана,сейчас же утверждает что ничего такого не было.
А ещё он сказал что его беспокоит ситуация при которой в случаи блокировки я могу зарегистрироваться на других проектах в пару кликов,я только не понимаю как это его касается.
Я более 30 раз суммарно писал в чат поддержки,другим менеджерам а также говорил по телефону что я не могу контролировать свою игру,что зависим начиная с января,он же опять про бонусы начинает загонять,про которые я говорил пару раз,а про лудоманию более 30 раз.
Он вырывает из контекста 10 сообщений ему всего лишь одно или два предложения,а тему блокировки обходит.
Раньше только про одно упоминание о зависимости нормальные проекты сразу же блокировали во всей сети, тут же невозможно заблокироваться.
Возможно дело конечно не в казино,а в конкретном менеджере которому отдали приказ удерживать траф любыми способами,если не получается то переводить на следующего и так по кругу.
Не знаю приведет ли эта жалоба к блокировке,если нет то постараюсь максимально распространить всю информацию об этих проектах.
Здравствуйте!
Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства и понимаем Ваше беспокойство по поводу блокировки аккаунта в нашем казино.
После тщательного изучения вашего сообщения, мы обнаружили, что ваш аккаунт уже являеться заблокированным .
Еще раз приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание и терпение в этом вопросе.
Опубликовано: 2 марта 2024
Прежде чем писать такие сообщения,неплохо было бы перечитать все посты в этой теме,там все более чем подробно расписано,на всякий случай продублирую раз не уловили суть.
Мой аккаунт заблокирован на 7 дней с 29 февраля вашим менеджером,вчера эту информацию мне подтвердил ваш менеджер Станислав,сообщив что по истечению этого срока мой аккаунт разблокируют,у меня будет новый менеджер и с ним уже будет рассматриваться вопрос о полной блокировке.
С его слов вопрос этот не подлежит обсуждению,можете запросить у него наши переписки и все подтвердится.
Я же как зависимый от игры человек, который не контролирует свою игру, требую незамедлительную блокировку без возможности восстановления аккаунта.
Не собираюсь повторно через 5 дней общаться с какими-то менеджерами и упрашивать их заблокировать меня.
Хочу полную блокировку и сразу.
Представитель онлайн на сайте,на другие жалобы отвечает,а именно мою получается игнорирует и я так и не получил блокировку без возможности восстановления аккаунта.
Не понимаю в чем проблема в итоге,просто хочу заблокироваться и не получается никак даже через жалобу.
Не рекомендую кому либо как-то связываться с gama casino и любыми другими проектами CatAff,это по моему мнению редкостные помойки в которых если вы регулярно проигрываете вы никогда и никак не сможете заблокироваться даже имея зависимость,говоря о ней публично многократно на авторитетных площадках и лично с партнёрами CatAff.
Опубликовано: 4 марта 2024
Ваша жалоба обсуждается с проектом, вам нужно ожидать.
По какой причине тема перешла в статус закрытия? Я так и не понял решен мой вопрос или нет.
Опубликовано: 11 марта 2024
Потому что вышел таймер, таймера все продляются вручную
Опубликовано: 11 марта 2024
Есть ли ответ от казино у вас,по какой причине я так долго не мог получить блокировку? Блокировка которая у меня сейчас стоит временная,можно ли её снять или такая какую я хотел?
Здравствуйте!
Мы выражаем наши искренние извинения за то, что Вам пришлось долго ожидать реакции с нашей стороны. Ваша доверие и комфорт в нашем сервисе всегда были для нас приоритетом, и мы сожалеем за любые неудобства, которые могли возникнуть в результате этой задержки.
С учетом вашего запроса, мы наблюдем что Ваш аккаунт заблокирован навсегда, как Вы просили. Понимаем, что это может быть для вас довольно стрессовой ситуацией, поэтому хотим подтвердить, что больше с Вами не будет связываться никакой менеджер из нашей стороны.
Опубликовано: 13 марта 2024
Ок,блокировка это хорошо,но почему вы так долго все это делаете? Почему ваши менеджеры парят мозги и почему для того чтобы заблочится мне приходится несколько недель давить со всех возможных сторон,через форумы и стримеров?
Вы относитесь к игрокам как к мусору с которого надо иметь как возможно больше денег,реально никому не советую играть в этом проекте.
По поводу того что никто не будет связываться с вашей стороны: вчера звонила менеджер девушка из казино Kent,говорит вы играете в другом проекте нашем,хотим предложить вам бонус…
Получается заблокированный по зависимости игрок,который не давал согласия на передачу своих данных после всего этого передается под обзвон и промо рассылку следующего вашего проекта,получается вам на всё плевать лиж бы затащить и дальше доить больного человека?
Надеюсь как можно больше потенциальных игроков увидит эту тему и сделает свои выводы,на этом тему можно закрывать,больше ничего не хочу слышать об этом казино и вообще об этой сети когда либо.
Если администрация этого сайта поспособствовала блокировке,то за это отдельная благодарность.
Опубликовано: 13 марта 2024
Ваш вопрос и был решен через данную жалобу
Жалоба решена