Garilla Сasino: отвратительная работа менеджера, плохая поддержка игрока

Garilla Сasino: отвратительная работа менеджера, плохая поддержка игрока

Решена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
jetwild90
Статус
Решена
Дата
28-05-2024

Претензия jetwild90 к Garilla Casino от 28.05.2024

jetwild90
jetwild90

Эх,ну что Гариилла казино, добрался я до вас с жалобой…давал много шансов, терпел,ждал.. ну вы сами знаете))  Начну с самого начала, моей игры на вашем проекте. Зарегистрировался и играл у вас практически с самого открытия, нравился ваш проект, часто делал депозиты, выигрывал и проигрывал не плохие суммы. Добрался до предвипового статуса, назначили персонального вип менеджера… И тут началось)) Для начала скажу что перед этим, не пользовался да и не было бездепов вообще. Я думал сейчас появиться менеджер и иногда можно будет попросить бездепчик)) Но нет.. Пришлось выпрашивать всеми правдами и не правдами, дали один раз 500р и на новый год 1,500р. Все остально время менеджер выпрашивал с меня депозиты)) В какой то момент, взяли, и обнулили мне статус до минимального, ладно оставили менеджера, ок, но не совсем… Далее и с менеджером начались проблемы, который стал отвечать далеко не сразу и не в течении дня, а через день-два-три… Как то мы пообщались с вашим представителем, и мне заменили менеджера, о чудо обрадовался я)) А нет, и с новым менеджером было тоже самое, день-два-три)) После чего пропало желание играть у вас, но изредка делал депозиты в небольшие суммы… Спустя время, мне ещё раз заменили менеджера, но и он так же не любитель отвечать)) Ну и решил попросить заблокировать аккаунт, и не играть больше у вас, обратился в тех поддержку 23 мая, девушка выслушала все мои вопросы, перед блокировкой, сказала что все решим, ожидайте, с вами свяжется менеджер(опять другой) , я сказал зорошу подожду.. проходит 23 число, никто не отписал… 24 решил уточнить, тоже самое, ожидайте все решим, с вами свяжутся.. (вот в этих ожиданиях то и была основная проблема).. В выходные менеджер не работает, сказали мне воскресенье, дождитесь рабочего дня, с вами свяжется новый менеджер и предоставит бездеп.. дождался, никто не пишет утро, день, ближе к вечеру одолел тех поддержку, позвонил и написал новый менеджер, но бездеп выдавать отказался, и сказал что начислит только бонус на депозит, думаю ок, посмотрим.. через время захожу, и этого бонуса на деп тоже нет, и снова менеджер не отвечает)) Удивительное отношение к игрокам в вашем проекте)) У меня в нескольких других проектах(не буду называть каких), есть персональные менеджеры, и нету такого что ответа ждёшь по несколько дней, максимум час два, но чаще минут 5 и вопрос решается. А ещё по моим наблюдениям у вас их два(может это конечно не так) Victor и Artur,просто пишут с разных аккаунтов))

До этого момента, не отзывался о вас плохо, но за последние несколько дней вы начудили…

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 429
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 300
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-54148
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
81
Подписчики
0
Регистрация
29.03.2024

Добрый день, жалобу можно считать закрытой. Связался новый менеджер, решили все с ним все вопросы и проблемы. Сотрудничаем с ними дальше))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Garilla Сasino: отвратительная работа менеджера, плохая поддержка игрока"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Garilla Casino

Решенных проблем
21 из 23
Процент решенных
91.3 %
Ср. время жизни жалобы
13.2 дн.
Ср. сумма претензии
$215.2
Жалоба на казино

Претензии к Garilla Casino

Не решена
Garilla Casino
Garilla Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$45
Garilla Casino: несколько раз пытаюсь вывести средства и не могу на 45 USD
10 месяцев назад
Пытался несколько раз вывести деньги с баланса криптовалютой. После неоднократных попыток вывода мой аккаунт заблокирова [...]
Отклонена
Garilla Casino
Garilla Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$185
Garilla Casino: с 11.12.2024 не выводят выигрыш на 185 USD
10 месяцев назад
Здравствуйте , пришёл сюда в надежде что как то поможет разобраться с моей проблемой , ну и заставит других игроков заду [...]
Решена
Garilla Casino
Garilla Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$63
Garilaa Casino: с 10.12.2024 не активна кнопка выплаты на 6300 RUB
10 месяцев назад
Добрый день, депнул я значит под бонус в гариллу(раньше проблем не было) . Открутил вагер на балансе остаток 6300 , в эт [...]
Отклонена
Garilla Casino
Garilla Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$110
Garilla Casino: прошу вернуть мой депозит после переоткрытия аккаунта
12 месяцев назад
Уважаемый Вячеслав, это нормально ?взяли якобы по тех сбоям разблокировали аккаунт,а как отзыв написал, сегодня взяли и [...]
Отклонена
Garilla Casino
Garilla Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1000
Garilla Casino: с 11.10.2024 не выводят мой выигрыш на 110.000 RUB
1 год назад
Зарегистрировался в этом казино 11 октября. Залил туда 100.724 рубля. В этот же день отыгрался. На балансе было около [...]
Отклонена
Garilla Casino
Garilla Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$164
Garilla Casino: списали выигрыш с бонуса ко дню рождения на 164 USD
1 год назад
Здраствуйте, мне дали бонус на Др 1к я его отыграл потом пошел играть дальше поднял до 15к поставил на вывод они мне сра [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Garilla Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.