Get-X Casino: 27.09.2025 мне ошибочно выдали не тот бонус

Здравствуйте.

Получил электронное письмо от казино GetX с предложением сделать депозит от 2000 рублей и получить бонус — 100 фриспинов по 18 рублей.

27.09.2025 воспользовался предложением и получил в качестве бонуса — 100 фриспинов по 10 рублей.

Обратился с этой проблемой в поддержку, решали 14 дней.

Фриспины по 10 рублей за это время, естественно, сгорели.

Решение поддержки:

• В шаблоне письма была ошибка, поэтому приносим извинения
• В качестве компенсации 25 фриспинов по 16 рублей (в знак уважения)

По мнению поддержки казино: решение окончательное и максимально справедливое.

Я пытался донести, что спины на сумму 400 рублей, против заявленных на 1800 рублей и даже начисленных на 1000 рублей, плюс 14 дней ожидания, это совершенно не справедливо.

Поддержка казино, то настаивает на том, что я мог воспользоваться спинами по 10 рублей, то понимают мои чувства, но сообщают, что изменить ничего не могут.

Я настаиваю, что не использовал и не должен был использовать ошибочно начисленные спины, так как сделал запрос в поддержку и ожидал исправления ошибки.

Прошу сотрудников казино детальнее разобраться в данной проблеме, и начислить бонус (в связи с возникшими трудностями) не менее первоначально заявленного, это будет справедливо.