Get-X Casino: сказали о том, что мой баланс некорректен и заблокировали аккаунт на 1178 USD
Претензия Kirill_1 к Get-X Casino от 11.12.2023
После того как я поднял 108 тысяч,аккаунт заблокировали,доступа к аккаунту нет,я писал в поддержку,первый раз мне сказали,что аккаунт проверется и это временная блокировка,сказали ждать в течении дня,по истечению суток так и не возобновился доступ,написав в поддержку мне ответили идентично.Написав еще раз мне сказали,якобы : Из-за технической неполадки некоторым пользователям, и в том числе Вам, было произведено ошибочное начисление денежных средств. Мы уже обнаружили данную проблему и работаем над ней, и всем пользователям был произведен перерасчет баланса. Ваш аккаунт заблокирован до выяснения обстоятельств.Я не могу понять казино так пытается обмануть?Я хочу вернуть аккаунт,с суммой которая была на нем до момента блокировки.Деньги я поднимал самостоятельно,просто делая ставки в краше.Прошу казино выйти со мной на связь.
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Get-X Casino
Претензии к Get-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kirill_1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта.
Опубликовано: 11 декабря 2023
Если вы мне скажите где его взять то будет замечательно.У меня есть скриншоты,где видно что я постепенно поднимал баланс на краше,сливал и поднимал и вот когда я дошел до определенного баланса,просто больше не смог зайти на сайт.
Опубликовано: 11 декабря 2023
Где мне его найти?Аккаунт то в бане уже 4 сутки
Уточните, пожалуйста, электронный адрес: eckov2***[@]internet.ru привязан к Вашему игровому аккаунту?
Опубликовано: 14 декабря 2023
GetX вы собираетесь вообще решать что то ?
Опубликовано: 12 декабря 2023
Ну и что делать будем ?Я получу свой аккаунт с выигрышем или нет?
Опубликовано: 12 декабря 2023
Нет не привязан,аккаунт привязан через телеграмм @kir4ik_1
Аккаунт разбанили,на балансе по нулям,вообще отлично казино просто украла мой выйгрыш
Опубликовано: 14 декабря 2023
Здравствуйте, Кирилл!
Укажите, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта, он находится во вкладке “Аккаунт” и начинается с # (напишите его, пожалуйста, цифрами).
Мы обязательно разберемся в ситуации, получив полную картину событий.
Опубликовано: 14 декабря 2023
ID #2186684
Вы собираетесь выйгрышь возвращать ?
Опубликовано: 18 декабря 2023
Здравствуйте, Кирилл!
К сожалению, в краше произошел сбой, из-за которого результаты раундов в игре отображались некорректно.
Данная ситуация повлекла за собой ошибочное начисление выигрышей по тем раундам, которые на самом деле были проигрышными.
Все некорректные ставки были изменены, а ошибочно начисленный выигрыш был списан с Вашего баланса. Именно по этой причине Ваш баланс уменьшился.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В данный момент Ваш баланс и ставки отражены корректно.
Жалоба отклонена