Get-X Casino: заблокировали аккаунт за нарушение правил и не вывели на 7225 RUB
Претензия NaSty60 к Get-X Casino от 28.08.2023
Здравствуйте, у меня случилась проблема с онлайн-казино Get X.
Я играю с января этого года (2023), все было стабильно. Два дня назад поставила на вывод 7000 рублей (плюс комиссия 225) общая сумма была 7225 рублей. Сегодня играла днем и под ночь у меня вылетел аккаунт, я не могла зайти и решила написать в поддержку казино во ВКонтакте. Поддержка ответила, что мой аккаунт заблокирован за нарушение правил сайта и требуют верификацию. Не объяснили причину блокировки. Что я нарушила? Помогите пожалуйста.
Могу ли я сбросить все доказательства в мессенджер или другие, так как здесь не прикрепляется?
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Get-X Casino
Претензии к Get-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | NaSty60 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Ответы поддержки во ВКонтакте
Казино вообще собирается рассматривать жалобу?
Аккаунт, который привязан к указанной в жалобе электронной почте активен. Пожалуйста, проверьте, верно ли указана электронная почта или напишите id вашего аккаунта.
Опубликовано: 31 августа 2023
Здравствуйте, почта должна быть та, так как на аккаунте стоит двойная защита связанная с Google Authenticator.
Id 5733960
Опубликовано: 31 августа 2023
По указанному ID нет аккаунта. Проверьте данные.
Опубликовано: 31 августа 2023
Тогда возможно будет по номеру найти?
(номер передан в казино)
Как сообщает казино, по номеру так же аккаунт не найден
Ув игрок, вы выше выкладывали переписку с поддержкой проекта, сделайте скрин, где вы им сообщаете айди своего аккаунта и они проверяют его после этого
Здравствуйте, вот.
Здравствуйте еще раз, я возможно неправильно указала свой айди, так как на сайт я не могу зайти и посмотреть видела только в скриншоте с выводом.
В поддержку GET X я скидывала номер и они спокойно нашли мой номер, сказав лишь то, что я заблокирована.
У игрока обнаружен дублирующий аккаунт.
Пруфы дубля от казино предоставлены.
Жалоба отклонена