
Get-X Casino: заблокировали внезапно аккаунт и забрали мой выигрыш на 223.000 RUB
Претензия Iren13 к Get-X Casino от 11.12.2023

Более полугода играла в онлайн казино Get X , особых нареканий не было, были задержки с зачислением на депозит, некорректные ставки, но при обращении в поддержку, временем пусть не быстро но решались вопросы, далее началось самое неприятное, первый выйгрыш в размере 50 тысяч рублей, вывела с «горем пополам» был начислен бонусный счёт, со временем разыграла, деньги поступили, далее играла проигрывала, и вот на днях 7 декабря поставила ставку 1200 в игре краш, начала поднимать, выйгрыш составил 223000 тыс, отправила заявку на вывод, приняли, вышла из приложения, через пару минут хотела зайти, но не тут то было, аккаунт заблокировали, при обращении в поддержку сначала мне ответили что аккаунт временно заблокирован, так как есть подозрения на некорректную игру, обещали разблокировать через три дня, прошло три дня, аккаунт так и не разблокировали, снова написала в поддержку, ответ ваш аккаунт заблокирован без возможности восстановления, на вопрос по какой причине, ответили , администрация оставляет за собой право не объяснять причины блокировки!!! Это чистый развод на деньги! Мошенничество!!! с моей стороны ни каких нарушений не было, GetX не даёт возможности вывести выйгрыш, сразу блокируют без объяснения причин!!!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Get-X Casino
Претензии к Get-X Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Iren13 |
Жалоба направлена в казино
Теперь ситуация складывается таким образом,11 декабря видимо после отправленной жалобы на казино, я зашла в свой аккаунт, блокировку сняли, заново отправила заявку на вывод средств, заявку приняли, но через пол часа аккаунт снова заблокировали, буду писать далее по мере поступления информации…
Опубликовано: 13 декабря 2023
Здравствуйте, Ирина!
Мы провели проверку в Вашем аккаунте и устранили проблему. В данный момент Вам доступны все возможны сайта и никаких ограничений нет.
Проверьте, пожалуйста.
Приносим извинения за данное недоразумение.
С Уважением, команда GetX.
Жалоба решена