
GG Bet блокировка аккаунта
Претензия urbanjungle к GG.BET Casino от 21.09.2022

Здравствуйте.
Итак, не хотелось подавать жалобу, но у казино явно едет крыша и они уже начинают писать реально ерунду и сами противоречить своим словам. Но обо всём по порядку.
Началась эта эпопея в мае сего года, когда мне прилетел первый бан от этого казино. Все деньги в районе 6000 рублей (включая 2 депозита) были списаны со счёта, а аккаунт заблокирован. На мой вопрос в чате был получен ответ за нарушения пункта правил номер 18 условия казино бонусов. Конкретно правда ничего сказано не было, но в ходе переписки был дан ответ (скриншот номер 1).
Неделю я с ними переписывался и доказывал, что в упор не понимаю, какой бан за бонусы, когда они сами их через день дают? Тем более я депаю постоянно в неделю от 5000 до 20000 рублей без бонусов туда.
В итоге через неделю от них приходит письмо такого содержания — скриншот номер 2. Я успешно прохожу верификацию и меня разбанивают. Я сразу иду в чат, чтобы уточнить в чём было дело и как теперь мне играть. Оказывается, что играть так как я играл нельзя было.
Я делал депозит под бонус. Затем ставил ставку на депозит на кэфф в районе 1.05 ТБ1 в футбольном матче, а бонусные деньги использовал для игры. Я спросил а как можно тогда. На что мне был дан ответ, что депозит можно прятать в ставку, но нужно ставить на кэффы выше 1.4 — скриншот номер 3.
Поэтому я перестал ставить на кэффы 1.03-1.10 с середины мая и начал играть на кэффах от 1.7 и выше, уверенный что ничего не нарушаю, так как сам работник казино разрешил такую игру, пруфф вы видели, можно поднять историю чатов моих и посмотреть работникам казино.Вдруг опять спустя пару месяцев у меня пропадают деньги со счёта. Я опять пишу в чат, мне опять заявляют о нарушении пункта 18, что я прячу депозит в ставки. Я им пишу вы сами разрешили, подтверждаю скриншотами с работником чата. Мне приходит на следующий день ответ на почту — скриншот номер 4.Я специально переспрашиваю по этому поводу, чтобы не было дальнейших проблем, можно ли так играть дальше — скриншот номер 5. И мне отвечают: да, без проблем можно так продолжать дальше играть — скриншот номер 6. Что я и делал по сей день.Пару дней назад я обнаруживаю, что не могу войти в аккаунт. Пишу в чат — там опять говорят, что я нарушил пункт 18. На этот раз мне говорят в чате, что я использую стратегии с бонусным балансом. Становится уже не смешно. Я играю на бонусы только в провайдере игрософт, какие там могут быть стратегии??? Там ничего сделать нельзя незаконного))) Объясняю всё им, но реакции никакой. Пишу письмо на мыло — ноль реакции. В итоге сегодня утром наконец-то приходит ответ — скриншот номер 7. Это не стратегии в итоге, а потому что прячу депозит. Когда уже наконец-то работники чата начнут отвечать нормально, а не ерунду???Видите что мне указывают??? Минимально низкий кэфф!!! Я с мая не ставил на низкие кэффы, после того предупреждения. 99 процентов моих ставок были на кэффы от 1.7 до 2.0. Единицы ставок были на кэффы 1.4-1.5. Но они тоже разрешены.Причём в мае работник чата сказал что так можно играть, а августе саппорт в письме дважды заявил, что я ничего таким образом не нарушаю. А сейчас пишет обратное. Я не могу зайти в аккаунт, чтобы скинуть сюда историю моих ставок, чтобы вы убедились в моей правоте. Но саппорт эту историю может сюда скинуть. Пускай они это сделают и покажут мне, как кэффы от 1.7 могут быть минимально низкими?)))Прошу разобраться в этой ситуации. Потому что непонятно, что делать. У других казино, если нельзя прятать депозит в ставки, это указано чёрным по белому в правилах, например, казино редстар. Здесь же сами дважды разрешали играть и говорили, что ничего не нарушаю, а теперь сами себе противоречат.
Спасибо за внимание.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на GG.BET Casino
Претензии к GG.BET Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на GG.BET Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | urbanjungle |
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
1) Уточните, пожалуйста, оспариваемую сумму.
2) Ваш аккаунт заблокирован согласно правилу:
«When playing with an active bonus it is prohibited to use any strategies aimed at fulfilling the bonus wagering requirements»
Также хотели бы обратить внимание на одно из Ваших писем:
«Уверяю вас, что теперь вы точно будете не рады. В жалобе мне придётся рассказать, как играть на ваши борнусы, делая ставки. 90 процентов игроков не знают этого, что у вас так можно. Но теперь об этом узнают все.
Мало того, придётся рассказать на форуме секреты, как играть в провайдер…»
С ув.
GG.bet
Опубликовано: 21 сентября 2022
Вы уже определитесь, почему я заблокирован. Либо за использование стратегий, либо за то что прятал депозиты в ставки? Не вижу никакой конкретики в этом ответе от вас!!!
Либо вы делаете разблокировку, либо я продолжаю писать жалобы на все ресурсы о вашей неадекватности.
И да, интересно узнать стратегию, они что реально существуют? То есть казино можно обыграть?
А по сумме, посмотрите сколько вы украли у меня депозитов в первый раз. Уже снимаю видеоролик про вас и вашу контору-скам.
Я даю 100 процентов что вы не ответите, в чём заключается моя стратегия. Потому что никакой стратегии нет и не было. И вы прекрасно знаете по моей истории что я абсолютно рандомно играю во все подряд слоты провайдера игрософт. А такую причину вы придумали только для того чтобы заблоикровать меня, так как я вынес у вас прилично денюжек. И вам обидно, что как так плюсовой игрок в казино)))
Ну вы легко можете это опровергнуть, если тут при всех расскажете, в чём же заключается моя стратегия отбития бонусов в провайдере игрософт. Я вас с удовольствием послушаю, но уверен, что вы промолчите как обычно. Потому что вы ссыкло). И баните просто так всех плюсовых игроков. И вы боитесь правды, это знают все. Но не на того напали. Я буду писать каждый день на всех форумах, чтобы игроки от вас уходили. Вы обманщики!!!
Уважаемый URBANJUNGLE
Просьба уточнить сумму, на которую вас «обманули».
Согласно нашим данным, у Вас на балансе 0 (ноль).
Также напомним, что согласно правилам и условиям:
«2.5. Мы имеем право удалить счет игрока (а также адрес электронной почты и пароль) без предварительного уведомления в следующих случаях:
12.5.1. в Компании было принято решение прекратить предоставление услуг всем игрокам или конкретному пользователю;»
Заранее спасибо за предоставленный ответ по запрашиваемой сумме.
С ув.
Gg.bet
Опубликовано: 21 сентября 2022
Я же говорю, вы плохие и обманщики, придумали причину и баните)))Ну, ну сделаю вам праздник с отзывами.
Уважаемый URBANJUNGLE
Еще раз, подскажите, о какой сумме идёт речь.
Заранее спасибо!
С ув.
GG.bet
Опубликовано: 21 сентября 2022
Вы обманщики в плане придумывания банов) А сумма была около 5000 когда первый раз меня забанили и украли деньги. Второй раз 3600 вернули назад на баланс. Но мне нафиг не нужны ваши деньги, я лучше займусь вашей репутацией.
Формально, если казино игроку ничего не должно, то руководствуясь своими правилами, люобое казино в праве прекратить сотрудничество с игроком в любой момент, так что увы, но жалоба закрыта