GG Bet Casino: обвинили в злоупотреблении бонусами и не вывели остаток с баланса на 150 USD
Претензия Giannis77 к GG.BET Casino от 11.03.2024
Дорого времени суток! Столкнулся с проблемой на сайте GGBET. Заблокировали аккаунт с средствами 140€. Причина блокировки ‘Здравствуйте!
Мы обнаружили, что вы злоупотребляли бонусными программами сайта, чтобы получить дополнительное вознаграждение.
Это прямое нарушение Правил GG.BET. В связи с этим, ваш аккаунт был заблокирован.
● Вы не сможете пользоваться услугами GG.BET в дальнейшем;
● Средства, если они остались, не подлежат возврату и остаются на заблокированном счёте;
Не всовсем понимаю эту причину, сам сайт каждый день предлагает бонусы на депозит. Играю на сайте почти год, могу сказать что активный игрок. Всегда брал бонусы на депозит. И проблем небыло. Ну наверное потому всегда проигрывал реальный баланс и бонусный))) Сутуация такова, я использовал бонус выходных. Я удачно проиграл свой депозит и конечно же бонусный баланс. После этого сделал не большой депозит в размере 10€ . Зашёл в слот и поднял почти 400€. Играл до 350€ и оформил заявки на вывод. Вывели 150€ сразу а потом начали морозить. То суточные лимиты то выходные. В конце просто заблокировали аккаунт и прислали письмо на почту. Других причин нет и не представляют. Я считаю не справедливое поведение казино. Это казино не хочет чтоб вы выигрывали. Прошу форм помочь в ситуации
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на GG.BET Casino
Претензии к GG.BET Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на GG.BET Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Giannis77 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 марта 2024
Как я поняла у казино полное отсутствие лояльности
Опубликовано: 18 марта 2024
Менеджер казино скоро ответит
Опубликовано: 19 марта 2024
Хорошо!
Доброго времени суток!
Мы понимаем ваше беспокойство относительно блокировки аккаунта и хотим прояснить ситуацию. По нашим данным, ваш аккаунт был заблокирован из-за использования запрещенной игровой стратегии в слоте Mice & Magic Wonder Spin. Это включает в себя сбор скаттеров с целью получения фри-спинов с помощью бонусного баланса и последующего перевода бесплатных вращений на реальный баланс.
Как указано в наших правилах, игра с активным бонусом должна соответствовать определенным условиям, и использование стратегий для выполнения требований по отыгрышу бонуса, включая сбор скаттеров, является нарушением этих правил. В связи с этим, ваш аккаунт был заблокирован.
Опубликовано: 28 марта 2024
Во первых в этой игре нет сбора скаттеров для получения фриспинов Чтоб получить бонусные фриспины нужно поймать 3 символа бонус. Во вторых игра была исключительно на реальные средства, без бонусного баланса и отложеных там каких любо сктеров.В третьех в моём кабинете есть история ставок, где чательно показывает реальный баланс до и после и так же указывает бонусный баланс до и после. Если там как вы утверждает были накоплены скаттера, то в истории отобразит бонусный баланс до и после. Ну и на последок, почему тогда как вы говорите было нарушения этим путём?) Вы мне вывели средства и только потом заблокировали аккаунт?)) Тоесь вы 17 дней искали причину и наконец то нашли , что не евляеться фактом. Где факты ? История ставок? Скриншоты? Вы либо выплатите мне остальные средства, либо представляйте пруфы. Или просто разблокируйте аккаунт и я сам представлю всё что нужно. Просто писать что вы там что-то обнаружили,это слова на ветер. Тем более какое вам доверия? Из начально вы обвинили в злоупотребления бонусами, теперь что что-то там было отложено, следушее ваше обвинения будет в дублекате аккаунта? Я считаю ваше действия не спроведливым и не буду соглашаться с вашим обвинением.
В этой игре, есть функция гарантированных вайлдов, что является накоплением
Увы, но в данном случае жалоба отклонена