GG Bet Casino: с 21.02.2023 мой аккаунт заблокирован на 1111 USD
Претензия Kiruxa227 к GG.BET Casino от 05.05.2025
С момента инцидента прошло уже 2 года, но я все равно иногда продолжаю писать регуляторам. Не давно узнал про ваш ресурс.
Суть такова, что 21 февраля 2023 года во время активной сессии я делал ставки на сайте ggbet. Я набил достаточно хороший баланс, и ждал порцию выплат которые происходили раз в 3 суток.
За месяц игры (кус я прошел почти сразу), я внес 2465 долларов в юсдт а вывел 1138 долларов. Баланс на тот момент составлял 1111.11 я ждал выплату в 399 долларов. Но 21 числа в какой то момент меня выбило из аккаунта. Больше мне не дали ни войти, ни вывести депозиты. Поддержка отказала в какой либо помощи, сославшись на пункт правил о мультиаккаунте. У меня был один аккаунт, и я был его единственный владелец. Поддержка отказалась рассматривать вопрос, как бы я не умолял и не просил провести дополнительную проверку. Я так же был готов на повторную верификацию, но увы. Очевидно что я ничего не нарушал, ггбет видимо решил быстро закрыться в плюс, и оставить мой выигрыш себе. Я писал жалобы в кюрасао, а e-cogra но ни к чему не пришел. Надеюсь на вашу помощь.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на GG.BET Casino
Претензии к GG.BET Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на GG.BET Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kiruxa227 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый Kiruxa227,
Благодарим вас за использование платформы GG.BET.
Сообщаем, что в результате проведённой проверки вашей учётной записи было зафиксировано нарушение пункта 5.5.1 наших Правил, согласно которому каждому клиенту разрешается иметь только один аккаунт на нашем сайте. Все дополнительные учётные записи считаются дубликатами и подлежат блокировке.
В ходе углублённого анализа была собрана достаточная информация, указывающая на наличие нескольких связанных между собой аккаунтов. Отдел безопасности тщательно изучил все технические и поведенческие данные, в том числе совпадения в местоположении, использование одного и того же устройства для входа в разные аккаунты, а также схожесть игровой активности.
Дополнительно были выявлены и другие признаки, подтверждающие нарушение, однако, по соображениям безопасности, мы не можем раскрывать их, чтобы предотвратить попытки обхода нашей системы в будущем.
Учитывая выявленные нарушения, было принято решение о пожизненной блокировке аккаунта, связанного с данным адресом электронной почты.
Также обращаем ваше внимание, что причины блокировки были незамедлительно доведены до вас в письме на электронную почту, привязанную к учётной записи.
Пожалуйста, не открывайте новые учетные записи, так как они также будут заблокированы при обнаружении.
С уважением,
Команда GG.BET
Спасибо что таки удосужились ответить.
По факту ваши отговорки ничем не отличаются от тех, что казино или букмекер приводит в подобных ситуациях.
Естественно я отрицаю все факты обвинения об «наличии нескольких связанных между собой аккаунтов».
Я не против блокировки, имеете право. Но не вернуть деньги с балансы это мошенничество и добросовестные казино таким не должны заниматься.
Мне очень интересно как вы определяете аккаунты которые нарушили правила, ведь на момент блокировки аккаунта на тематических форумах я так же видел жалобы от других пользователей.
Вы правда думаете что ваше казино настолько интересное что бы там создавать большое количество аккаунтов?
Подозреваю что здесь имеется политическая дискриминация.
Уважаемый Kiruxa227,
Благодарим за ваш ответ.
Как мы сообщали ранее — соответствующий отдел нашей платформы провел тщательную и всестороннюю проверку по вашему делу. В результате были зафиксированы признаки, однозначно свидетельствующие о нарушении правил платформы, а именно — наличии связанных между собой аккаунтов.
В ходе проверки были установлены совпадения по нескольким ключевым параметрам. В частности:
Эти данные рассматриваются как объективное подтверждение связи между учетными записями.
Обращаем ваше внимание на то, что в целях безопасности та конфиденциальности мы не можем раскрывать все технические детали и внутренние методики нашей проверки. Это необходимо для защиты целостности системы и предотвращения попыток обхода правил со стороны недобросовестных пользователей.
Также хотим напомнить, что при регистрации на нашей платформе вы подтвердили свое согласие с Правилами и Условиями использования. Это является обязательным шагом перед началом использования всех функций платформы.
В частности, в пункте 5.5.1. указано следующее:
Таким образом, действия платформы полностью соответствуют принятым условиям, с которыми вы ознакомились и согласились при создании аккаунта.
Мы понимаем ваше разочарование, однако все решения принимаются строго на основе объективных данных и в соответствии с действующими правилами. Ваше утверждение о «политической дискриминации» не имеет под собой оснований. Единственным критерием для действий является соблюдение правил платформы.
Решение о блокировке вашего аккаунта является окончательным и не подлежит пересмотру. К сожалению, мы не имеем технической или регламентной возможности разблокировать аккаунт или вернуть средства, находящиеся на его балансе, так как это прямо противоречит правилам платформы, которые вы приняли.
Благодарим за понимание.
Команда GG.BET
Пруфы предоставлены
У игрока есть дубли
Жалоба отклонена