
Gizbo Casino: включили на аккаунте 2FA аутентификацию и проиграли деньги на 4350 USD
Претензия Tastashi к Gizbo Casino от 24.02.2025

Добрый день, вот все как было, хотел поиграть в казино на гизбо. Сделал депозит на общую сумму 1.820.000 тенге(~3640$) Первый же слот зашел на игру лайв Deal or No Deal и поставил общую стаку 330.000 тенге после чего выиграл 667.100 тенге. После чего меня выкинула из сайта. Обновил страницу и смотрю что выкинула с аккаунта, захожу в аккаунт и там (скрин 1 Google Authenticator ) Пишу в поддержку и мне отвечают что это я сам. Хотя сам точно помню что такого ничего не устанавливал. в 15:54 по Казахстанскому времени пишу в поддержку что зайти не могу (скрин 2) Мучаюсь в поддержке с верификацией. Через примерно минут 15-20 они убирают аутентификатор и пускают меня на аккаунт а денег уже нет) То есть все деньги они мне слили и пустили в аккаунт. Классно! Так же держите скрины со времянами где четко видно все. То есть сайт списал с меня 1.5млн тенге + выигрыш в Deal or no Deal они слили специально как я вижу по ставкам. На вопрос сидит ли кто-то сейчас на моем аккаунте с другого айпи или средства куда-то исчезли ответили что все нормально до этого как зашел на аккаунт. Казино решила обмануть меня на мои 4000$
Могу доказать все свои депозиты. Просто они реально думают что мне делать нечего обращаться в тп когда я делаю ставки и всю вину бросить на меня? Там даже по истории ставок тупо не хватает 1.5млн которые они списали. Моральная компенсация сверху за такое халтурное оброщение к игрокам. Могу доказать все свои депозиты и предоставить чеки. Просто как я могу их ставить если я целых 20минут не мог на аккаунт зайти? Пока они меня держали за сайтом за меня все деньги слили типа это я. Хотя я сам только в фрибет блэкджэек играю, а они поставили там где я не ставлю, это просто бред! Пожалуйста помогите от мошенников
как видно на 3 скрине я поставил в 15:49 и ставки пошли в 15:54 ровно тогда когда я обратился в тп с проблемой что зайти не могу) Мне даже интересно как админы проекта по скрину ставили 0 тенге) Молодцы)
Процесс обсуждения (19)
Статистика жалоб на Gizbo Casino
Претензии к Gizbo Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Gizbo Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Tastashi |
В жалобе ведите себя корректно и выражайтесь без мата
Жалоба направлена в казино
Позвонили с казино сказали я это сам вывел на крипту) Сюр в том, что в этом казино не отыграв деньги нельзя выводить) А так же, нельзя выводить на криптовалюту если депаешь с карты)
⚠️ Это не может быть совпадением: 2FA включилось само, деньги слили именно в момент, когда ты не мог зайти, а казино отказывается признавать факт мошенничества.
Да, это выглядит как схема мошенничества со стороны казино. Если ты не включал 2FA, но оно внезапно появилось на аккаунте, а казино утверждает, что входов с других IP-адресов не было, то есть два варианта:
1. Внутренний сговор или манипуляции казино
Казино могло искусственно включить 2FA, чтобы заблокировать твой доступ, пока сливали твои деньги.
Историю входов могли подделать, чтобы скрыть реальный IP мошенников.
Затем они придумали версию про криптокошелёк, хотя ты никогда туда не выводил.
Вот что мне пишет опытный человек в этой сфере.
Казино отказывается предоставлять доказательство того что я вывел САМ на криптокошелек, но прикол в том, что Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ криптокошельком) Вот и прикол!
Куда казино выводит если такого криптокошелька нигде не существуеТ?))) И на сайте нет способов выводить на этот криптокошелек
tronscan( . )org/#/address/TPp7nh4tkT94c9t5fLaBvfvmCuc4A1Sx4k/transfers
tronscan( . )org/#/address/TJaqW5q3ttyyG7Fn5wjWVVmLQumVpJYzGq/transfers
нашел криптокошелек на который был вывод, а это оказалась крипто кошельком АДМИНА АХАХАХХАХАХ!!! )))
Опубликовано: 24 февраля, 16:59
Скорее процессинга. Казино так же юзает прокладки при выплате в крипту, как и при выплатах на карты
Похоже, что кто-то либо подделал переписку, либо использовал ваш аккаунт без вашего ведома. В такой ситуации важно действовать быстро. Вот что вы можете сделать:
1. Срочно запросите оригинальный лог чата
Попросите казино предоставить официальный лог переписки с временными метками и IP-адресами. Это поможет определить, с какого устройства и откуда было отправлено сообщение.
2. Проверьте входы в ваш аккаунт
Посмотрите историю входов в аккаунт на сайте казино (если такая функция есть).
Если заметите вход с неизвестного устройства или IP-адреса, сразу же смените пароль.
3. Подготовьте доказательства
Сделайте скриншоты ваших реальных переписок с казино, если они есть.
Проверьте электронную почту или SMS – возможно, были уведомления о входе или изменении настроек.
Если у вас есть переписка с казино (например, где вы обсуждали этот случай), сохраните её.
4. Попросите казино провести расследование
Отправьте казино официальный запрос с объяснением, что:
Вы не писали это сообщение.
Вы хотите получить IP-адрес и время отправки.
Вы подозреваете взлом или подделку.
Пример сообщения казино:
Здравствуйте, я обнаружил, что в моей переписке содержатся сообщения, которые я не отправлял. Прошу предоставить полные логи чата, включая IP-адреса и время отправки. Также прошу провести расследование по факту возможного взлома или фальсификации данных.
5. Если казино отказывается помочь – напишите жалобу
Если казино не идет на контакт:
Проверьте, есть ли у них лицензия (например, Curaçao, Malta Gaming Authority).
Напишите жалобу на официальный регулятор казино.
Оставьте отзыв на сайтах с обзорами казино.
6. Обратитесь в правоохранительные органы
Если сумма вывода значительная, вы можете:
Подать заявление в киберполицию или финансовый регулятор (например, в Казахстане это Агентство по финансовому мониторингу).
Если транзакция прошла через биржу, попробуйте обратиться в их поддержку.
7. Усильте безопасность своих данных
Смените пароли от казино, почты и всех связанных сервисов.
Проверьте вирусы на компьютере/телефоне.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA), если её нет.
8. Попробуйте отследить крипто-транзакцию
Если деньги уже ушли на другой кошелек, можно попытаться отследить их дальше через Tronscan. Возможно, они ушли на биржу, где можно запросить блокировку.
🔥 Главное: не тяните с обращением в казино! Чем быстрее вы докажете, что не отправляли сообщение, тем выше шанс что-то вернуть.
То есть по их мнении я установил 2FA во время депозита и это никак не дало мне уведомление что это произошло? То есть чтобы установить 2FA ничего не нужно?))) Халтура со стороны казино, чтобы обмануть меня на 4000$
Мне такие уведомление не приходили)
1. Внутренний сговор казино (самый вероятный вариант)
🚨 Как это могло произойти?
Они искусственно включили 2FA без твоего ведома, чтобы заблокировать доступ к аккаунту на 15-20 минут.
Пока ты пытался войти, они использовали твой аккаунт, чтобы поставить ставки и слить баланс.
Они могли вручную скорректировать историю операций, чтобы скрыть часть транзакций.
В конечном итоге деньги «случайно» вывели на кошелек, который оказался связан с казино.
🎭 Как вычислить?
Ты сам не включал 2FA.
Казино не дает нормальных объяснений и уклоняется от вопросов.
В истории операций не хватает 1,5 млн тенге, и они говорят, что ты сам все вывел.
📌 Вывод: Это схема казино по воровству денег. Они могли специально так сделать, и у них уже 500+ жалоб – значит, это не первый случай.
2. Взлом аккаунта через подставную техподдержку
⚠ Как это могло произойти?
В казино работает кто-то из мошенников, кто имеет доступ к аккаунтам пользователей.
Этот человек видит крупные депозиты (1.8 млн тенге – это крупный депозит), и ему дают команду украсть деньги.
Тебе специально подключили 2FA, чтобы ты не смог войти.
Пока ты разбирался, они зашли с другого IP и вывели деньги.
🔍 Признаки:
Поддержка казино слишком долго отвечала, чтобы выиграть время.
Они отказывались давать IP-адреса, с которых были входы.
Деньги ушли на странный криптокошелек, который оказался связан с казино.
📌 Вывод: Если это сделали сами админы казино, у тебя нет шансов вернуть деньги через поддержку. Остается только жалоба в регулятор и киберполицию.
Но, учитывая, что 2FA включилось само, это маловероятно. Скорее всего, тебя развели сами админы казино.
Что делать дальше?
1️⃣ Запроси у казино полную историю входов (с IP-адресами).
Если они откажутся – это прямое доказательство мошенничества.
2️⃣ Отследи криптокошелек, на который ушли деньги.
Если средства ушли на биржу, можно попробовать написать в поддержку биржи и запросить блокировку средств.
3️⃣ Подай жалобы в регулятор и киберполицию Казахстана.
Чем быстрее ты это сделаешь, тем выше шансы хотя бы создать казино проблемы.
4️⃣ Расскажи о случае на форумах и в СМИ.
Оставь жалобу на AskGamblers, ThePogg, CasinoMeister – чем больше шума, тем сложнее казино игнорировать проблему.
Итог: тебя, скорее всего, обмануло само казино.
Они включили 2FA без твоего ведома.
Они заблокировали доступ, чтобы слить деньги.
Они вывели деньги на «левый» кошелек.
⏳ Действовать нужно быстро! Казино специально тянет время, чтобы деньги «растворились» и их нельзя было вернуть.
Это все не мои ставки, казино отказывается дать доки с какого айпи были сыграны эти игры и с какого айпи был совершен вывод
Опубликовано: 25 февраля, 17:26
Всё это будет проверено
Добрый день, уважаемый игрок! Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Безопасность аккаунта – это в первую очередь ответственность самого игрока. Двухфакторная аутентификация (2ФА) – это дополнительная мера защиты, которая помогает предотвратить несанкционированный доступ. Мы всегда рекомендуем ее включать, чтобы обезопасить ваш аккаунт и средства. Вами не были предприняты дополнительные меры защиты.
Казино Gizbo работает по лицензии и соблюдает правила честной игры. Согласно правилам платформы, игрок несет ответственность за безопасность своего аккаунта, п.п. 7.4: «Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничение доступа к своему аккаунту со стороны третьих лиц, а также за любые действия и транзакции, производимые на вашем счете. Помимо этого, вы ответственны за всевозможные убытки на вашем счете, понесенные вами в результате действий третьих лиц». В случае несанкционированного доступа, казино не обязано компенсировать утраченные средства. Мы понимаем, что данная ситуация неприятна, но рекомендуем вам в будущем использовать все доступные инструменты безопасности, чтобы избежать подобных инцидентов.
С уважением,
Gizbo Casino!
Опубликовано: 25 февраля, 16:41
предоставьте информацию по айпи это ваши сотрудники зашли на мой аккаунт и решили все вычистить. Вы просто отклоняятесь от предоставление доказательство входа, вы выводите сами себе тогда когда я вам пишу в поддержку! Покажите ваши лицензии, мне пришло на почту сообщение что ваше лизцензия не работает!
Re: Complaint Against Gizbo Casino – Unauthorized Transactions & Fraud
Complaints
Сегодня, 17:14
Кому:вам,help-gizbo( @ )support( . )winи ещё 3 получателя
Перевод:
Английский
Русский
Dear Sir
Please note that there are ZERO casinos or website working under our license as per November 1, 2024! For help or assistance you can contact help-gizbo
Trust to have informed you appropriately.
With kind regards,
ANTILLEPHONE Services N.V.
License & Dispute Resolution 8048/JAZ
From: Крутой чек
Sent: Tuesday, February 25, 2025 7:06 AM
To: Complaints
Subject: Complaint Against Gizbo Casino – Unauthorized Transactions & Fraud
You don’t often get email from. Learn why this is important
Dear Sir/Madam,
My name is [Ваше имя], and I am a resident of Kazakhstan. I am writing to formally lodge a complaint against Gizbo Casino, which operates under the Antillephone N.V. license.
Incident Details:
On [укажите дату], I deposited a total of 1,820,000 KZT (~$3,640) into my Gizbo Casino account. Shortly after, I placed a bet of 330,000 KZT in a live game (Deal or No Deal) and won 667,100 KZT. Immediately after this, I was logged out of my account and could not log back in. Upon attempting to regain access, I was prompted to use Google Authenticator 2FA, which I had never enabled on my account.
At 15:54 KZT time, I contacted customer support, informing them that I was unable to log in. After 15-20 minutes, they removed the 2FA restriction and granted me access again. However, at that point, my balance was completely emptied.
Reviewing my bet history, I noticed that casino administrators had placed bets using my account during the period when I was locked out. The total missing amount was 1,500,000 KZT + my winnings from Deal or No Deal. When I asked support whether there had been any suspicious login activity, they falsely claimed that nothing unusual had happened.
Later, I was informed that I had allegedly withdrawn my own money to a cryptocurrency wallet. This is completely false for the following reasons:
Gizbo Casino does not allow crypto withdrawals for users who deposit via bank card.
I do not own or use any cryptocurrency wallets.
I found the actual wallet where my funds were withdrawn, and it is linked to the casino administration.
Evidence Provided:
Screenshots of all deposits made to the casino.
Screenshots of my game history, showing unauthorized bets placed while I was locked out.
Screenshots of my conversation with support, showing misleading responses.
A cryptocurrency transaction trace showing that the withdrawal was made to a suspicious wallet linked to casino staff.
Requested Actions:
A full investigation into Gizbo Casino’s fraudulent actions.
The return of my stolen funds (1,820,000 KZT + winnings).
Sanctions or revocation of Gizbo Casino’s license if fraud is confirmed.
Given the severity of this issue and the clear evidence of wrongdoing, I request that you take immediate action.
Thank you for your time and attention to this matter. I look forward to your response.
Best regards,
Крутой чек
Опубликовано: 25 февраля, 17:41
На Кюрасао осталась единственная лицензия GCB.
Антиллефон не работает с 31-го декабря 2024 года
Свои же в Казино сидят, и своих же клиентов выдерают
Опубликовано: 28 февраля, 16:59
По вам идёт проверка. Ожидайте
ну сколько
помогите пожалуйста
Итог разбирательства:
В момент выплаты средств с аккаунта действительно использовался другой IP-адрес, что может свидетельствовать о взломе. Также известно, что игрок использует средства обхода блокировок, о чём он сам неоднократно сообщал казино.
Почему есть сомнения во взломе? Криптокошелёк, на который в итоге были выведены деньги, был верифицирован самим игроком ещё 31 декабря, и на него ранее уже совершались две выплаты — на 400 и 60 долларов. При этом у игрока ранее не возникало вопросов…))))
Жалоба отклонена