Goodwin Casino внес депозит, а мне закырли аккаунт с балансом на 2800 USD
Претензия aleksaypa к Goodwin Casino от 02.03.2020
Здравствуйте, вообщем зарегистрировался на сайте казино Goodwin играл понемногу, сделал депозит 80т рублей, немного поиграл в слоты, потом в рулетке поставил 77т на красное и выиграл, после снова немного играл в слоты. Решил заказать выплату, вейджер на деп х3 выполнил, у меня запросили верефикацию, все документы которые они хотели и фото я им предоставил, и успешно ее прошел, но тут мне в саппорте сказали что мой аккаунт на дополнительной проверке СБ. Пока ждал решил еще поиграть в рулетку и выиграл еще 20т рублей, На балансе сумма была 180т рублей. Сегодня 28.02.20 попытался зайти в аккаунт и не смог, аккаунт был заблокирован, написал в поддержку мне ответили что я нарушил целую кучу правил, из нарушенных правил я сделал вывод что они меня считают мошенником и я занимался каким-то переливанием с одного казино в другое(Я зарегистрирован только на Goodwin казино)… Я ничего не нарушал, и играл по правилам казино. Саппорт отказался возвращать даже депозит. Считаю данное казино мошенническим и прошу помощи у вашей команды с решением данной ситуации, так-же прошу предоставить информацию как можно написать жалобу регулятору где у них получена лицензия.
Вот что написали в письме.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Goodwin Casino
Претензии к Goodwin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goodwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | aleksaypa |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Игровая активность данного пользователя вызвала подозрения на мошеннические действия. Мы подали запрос провайдеру на проведение проверки данного игрока на предмет Opposite Betting. По информации полученной от провайдера Opposite Betting подтвердился, данные действия расцениваются как мошеннические, всвязи с этим аккаунт игрока был заблокирован без права восстановления в соответствии с правилами казино. Так же администрации форума были представлены доказательства (официальный ответ от провайдера).
Сообщение провайдера было предоставлено, если вы не согласны решением казино, вы можете изложить на английским языке свою проблему в лицензирующий орган по адресу [email protected]
Я конечно с этим не согласен, казино просто не захотело выплачивать мой выигрыш и даже мой депозит,а это мошенничество со стороны казино, что такое Opposite Betting я совсем незнаю. Из перевода я понял что это ставки на против, я ставил я красное и черное сразу для того чтобы сделать вагер х3 для своего депозита, но я все равно рисковал тем что выпадет 0.