Goodwin Casino взломали мой аккаунт, а казино мне его заблокировало навсегда
Претензия Dok1990 к Goodwin Casino от 01.12.2020
Сегодня со мной произошла не совсем приятная ситуация в казино гудвин не по моей вине мне заблочили аккаунт сегодня утром зделаал деп с карты в размере 500 рублей решыл поиграть активировал бонус на депозит успешно его отиграл в результате игры получылося выиграть 10000 тис когдарешыл поставить деньги на вывод зашёл в историю транзакций и увидел что мои деньги стоят на вывод на кошелёк яндекс которого у меня не было никогда деп я с него не делал так как я из Украины вывод я отменил и обратился в спорт выяснить что за левый кошелёк после чего консультант написал что с кошелька яндекс уменя сделан депозит в размере 300 руб которого не делал я объяснил ситуацию что деп немой я его не делал консультант попросил сменить пароль что я из делал после он написал что все норм выводы мне открыты попросил пройти верификацыю что я и зделаал доки отправил и продолжал играть во время игры мне заблокировали акаунт без каких либо объяснений мотивируя блокировку акаунта подозрительной транзакцыей с моей стороны моей вины нету что делать
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Goodwin Casino
Претензии к Goodwin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goodwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dok1990 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Игрок повторно создал тему (предыдущая тема была на другом ресурсе), и вот что мы ему там ответили:
Как я могу заметить, Ваш аккаунт в данный момент не заблокирован (Вы сами попросили разблокировать счет по почте).
Дело обстоит так, Вы сделали ночью 28.11.2020 депозит с карты и сумма к окончанию игры на балансе была 5000 рублей, далее Вы (или не Вы) делаете депозит с яндекс кошелька и продолжаете игру.
Соответственно у нас вопрос, делали ли Вы депозит с яндекс кошелька? Если нет, деньги выигранные после данного депозита будут списаны, поскольку депозит делали не Вы и играли соответственно не Вы.
Если депозит все-таки делали Вы, пожалуйста предоставьте доказательства что яндекс кошелек принадлежит Вам.
Вся ситуация выглядит довольно-таки странно и мы бы хотели услышать Ваши комментарии в ближайшее время.
*
После чего игрок сказал что это не его Яндекс кошелек и в принципе у него их нет.
Далее логичный вопрос, на какие денежные средства игрок претендует, если на счету у него было 5000 руб когда он закончил играть, а потом когда он зашел на счет вдруг денег стало больше? Очевидно что играл не он (если игрок сам подтверждает что не делал депозит и не играл)?
Игрок может претендовать только на сумму 5000 рублей, которые у него были на счету и которые он сам отыгрывал.
Опубликовано: 2 декабря 2020
Очевидно что вопрос игрока о блокировке аккаунта
По информации от менеджера.
Ваш аккаунт разблокирован, жалоба закрыта