Goodwin Casino неделю не могут выплатить мои средства на 200 USD
Претензия kumirin к Goodwin Casino от 26.05.2020
Сегодня 24.05.2020. С 16.05.2020 прошла неделя, как я поставил свои кровные на вывод 19600 р. Деньги так и не получены. В процессе недели поиграл, осталось 14000 р.
Аккаунт верифицирован, вывод на ЯД.
Тех. поддержка на сайте и по эл. почте вначале кормила завтраками, обещая «сегодня-завтра» произвести выплату, позже не давала никаких комментариев ссылаясь на проверку моего аккаунта службой безопасности. В процессе разговора по телефону даются обещания перезвонить и уточнить информацию по вопросу, на деле никаких звонков я не получал, хотя звонил 2 раза и оба раза просил перезвонить. Сколько можно ждать??
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Goodwin Casino
Претензии к Goodwin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Goodwin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kumirin |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
25.05.2020 гудвин заблокировал мой аккаунт что называется, «по беспределу» якобы уличив меня в каком то переливе денег в рулетку (см. скрин письма). Однако это не соответствует действительности, хотя бы даже по одной причине, в рулетку я играл несколько раз и то по 50-100р. В телефонном разговоре менеджер и вовсе обвинила в абузерстве (Запись разговора могу предоставить). Соответственно все средства на балансе в количестве 14000 казино присвоило себе. Проверку аккаунта ждал неделю, в результате проверки нет ни одного здравого аргумента и теперь я могу заверить, что гудвин является мошеннической организацией. Следующая жалоба будет, разумеется в лицензию.
Опубликовано: 26 мая 2020
В какие игры вы играли?
Добрый день!
В данном случае мы подозреваем нескольких игроков (включая данный случай) в нечестной игре (баккара). Нами был отправлен запрос к провайдеру, который производит проверку на своей стороне. Именно поэтому в данный момент мы не располагаем четким ответом для игрока. Обычно данная процедура занимает пару дней, но иногда требуется больше времени. К сожалению, от нас в данном случае ничего не зависит, мы ждем ответа от самого провайдера. Как только нам поступит информация по игроку, мы сразу же оповестим его об этом всеми доступными методами связи. Поверьте, у нас играют много игроков, которые спокойно как вводят, так и выводят свои средства, но если мы видим подозрительные действия со стороны игрока, мы отправляем такие случаи к провайдеру, который в свою очередь может четко подтвердить, играл ли игрок честно или пытался обмануть казино. Надеюсь на Ваше понимание, мы ответим Вам в ближайшее время.
Игровая активность данного пользователя вызвала подозрения на мошеннические действия. Мы подали запрос провайдеру на проведение проверки данного игрока на предмет Opposite Betting. По информации полученной от провайдера Opposite Betting подтвердился, данные действия расцениваются как мошеннические, в связи с этим аккаунт игрока был заблокирован без права восстановления в соответствии с правилами казино. Так же администрации форума были представлены доказательства (официальный ответ от провайдера).
Чем вызвано подозрение и в чем заключаются мошеннические действия?! Я с первых дней играл у вас в самые популярные игры, которые предоставлены у вас на сайте, играл довольно таки часто и много! Переиграл практически во все игры, слоты- но там сплошной обман, выиграть невозможно, бывало так что вообще ни разу не дало выиграть, зашел в живые дилеры, поиграл немного в рулетку, но мелкими совсем суммами, не нравится что там 0 есть, зашел в баккару, самую популярную, там интересно то что видно сколько людей в данный момент играет и ставит денег и всего 2 варианта ставки, больше всего шансов угадать, при ничье возврат. Плюс это карты, рулетка мне показалась как с магнитом, шарик прыгает по непонятной траектории, а карты никак нельзя подмешать, так как они на виду. Суммы ставок кстати смешные были. Но как видим, даже в практически честную игру, казино найдет способ чтобы обворовать. То что вы написали — это слова и не более, если была проверка провайдера, то покажите хоть какой то вердикт провайдера! Что за детский сайд?! Пока что это вас можно подозревать в мошеннических действиях и не честной игре, хотите дальше будем развивать дискуссию на просторах интернета, я открыт к любой проверке и могу предоставить абсолютно все данные по своему аккаунту, а люди пусть решают кто из нас мошенник.
Опубликовано: 27 мая 2020
Увы, но от провайдера было получено подтверждение, выигрыш конфисковал именно он.
Если вы не согласны с решением, рекомендую вам обратится с письменным обращением, именно к ним.