GoodWin Casino после разблокирвоки аккаунта перестали выводить на 142.000 RUB

GoodWin Casino после разблокирвоки аккаунта перестали выводить на 142.000 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$1900
Автор
dinar_007
Статус
Решена
Дата
21-08-2020

Претензия dinar_007 к Goodwin Casino от 21.08.2020

dinar_007
dinar_007

После серии проигрышей в их казино я их всеми силами просил меня заблокировать несколько дней подряд. Далее сливался дальше. Снова просил заблокировать. 20-го числа они наконец меня заблокировали. Но, хотелось поиграть и я попросил разблокировку. Разблокировали того же 20-го числа. Но, не в этом суть.

 

20 августа после разбана сделал депозит 21 000. Первый запрос на вывод подал в 14 часов на 60 000. Ждал, ждал. Решил продолжить играть. В итоге играл до ночи 21-го августа. В итоге на балансе оказалась сумма 142 000. Разными частями она была поставлена на вывод. Кстати говоря, ночью, когда я обращался в чат на сайте с вопросом о том, нет ли у меня из-за разбана каких-то ограничений на вывод, мне сказали, что ограничений никаких нет и я должен ждать вывод (вопрос я этот решил задать, потому задержки выплат меня всегда крайне смущали). Днём 21-го числа же вижу, что аккаунт заблокирован (ни одна выплата не произведена). В чате сообщили, что аккаунт на проверке службой безопасности казино и займёт она до 5 дней (напоминает одно очень печальное казино, что на более полмиллиона кинуло не так давно, поэтому я не откладываю с написанием этой жалобы).

Опять же. В данном казино я нахожусь суммарно в минусе. И картина блокировки с подобными причинами мне очень хорошо знакома по одному из других казино, в которых мне приходилось играть. И я категорически не понимаю, почему меня блокируют на несколько дней и тянут с выводом. Так же хочу заметить, что именно менеджер этого казино мне ещё до моей первой блокировки писал на емайл с разного рода предложениями (которые мной не были приняты), а после заявки на блокировку мне звонила на телефон чтобы разобраться в причине моего решения (блокировка, кстати, не наступила на тот момент).

Получается, сначала тянут с добровольной блокировкой, чтобы я проиграл ещё больше. Потом блокируют. Потом разблокируют по моей просьбе, а после запроса на вывод снова блокируют, но уже по собственному желанию.

Хочу обратить внимание, что претензий касательно разблокировки аккаунта по моей просьбе я к казино претензий не имею. Претензия в данном случае в необоснованной проверке моего аккаунта и задержке выплаты (которая должна быть произведена в течении 24 часов) и блокировке аккаунта. Или казино считает, что они меня разблокировали для того, чтобы я в нём только проигрывал и никак не допускает мысли, что я могу выйти в плюс? Бонусы на депозит или какие-то другие, кстати, при последних моих депозитах я никакие не использовал.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3228
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 685
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-16666
Представитель
Ранг
4
Репутация
37
Публикации
199
Подписчики
0
Регистрация
16.08.2018

Добрый день!

Игровая активность данного пользователя вызвала подозрения на мошеннические действия. Мы подали запрос провайдеру на проведение проверки данного игрока.

Как только мы получим информацию — сообщим как игроку, так и тут.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-22366
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
2
Публикации
112
Подписчики
0
Регистрация
08.02.2020

А какой именно провайдер то смутил? Поинтересоваться могу? Думаю, вы пытаетесь найти проблему или причину не выплачивать выигрыш, которой нет в природе. Вы доставляете игроку неудобства и негативные эмоции. Хочется играть в комфорте, вы учиняете проблемы. И я очень сомневаюсь, что вы принесёте какие-то извинения/компенсации из-за ваших задержек. Я это расцениваю, как необоснованную задержку с вашей стороны просто потому что вам так захотелось или, как вариант, чтобы я не смог занять призовое место в текущем турнире. Кстати говоря, турнир — это одна из основных причин, почему я остался у вас в казино и вернулся в него ещё несколько дней назад после ваших писем мне на почту. Вы же меня лишаете возможности получить потенциальный приз за турнир. Я не говорю уже о том, что у вас очень маленькие лимиты на вывод, ибо в то время, как мне было положено выводить 150к+ в день по статусу, вы мне выводили только по 60 000 (в следствии чего я проиграл хорошую сумму денег и расцениваю это как «байт» на замазку со стороны вашего казино).

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-16666
Представитель
Ранг
4
Репутация
37
Публикации
199
Подписчики
0
Регистрация
16.08.2018

Добрый день!

Нам пришел ответ от провайдера, где наши подозрения не были подтверждены.
Игрок играл честно, мы были не правы в данной ситуации. Я лично, приношу Вам свои извинения, мне не сложно это сделать, если сложилась такая ситуация.
Но и Вас прошу понять, мы как казино, имеем отдел безопасности, который отвечает за честную игру в нашем казино. Мы обязаны реагировать на подозрительные случаи и проводить дополнительные проверки, если у нас есть на это основания.

Игроку разблокировали счет и начали выплату средств.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Я думаю игроку за задержку и не оправданные подозрения, можно было бы сделать какой-либо бездеп 🙂

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-16666
Представитель
Ранг
4
Репутация
37
Публикации
199
Подписчики
0
Регистрация
16.08.2018

Согласен, мы можем придумать что-нибудь интересное для игрока в связи с такой ситуацией, написали ему на почту 🙂

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "GoodWin Casino после разблокирвоки аккаунта перестали выводить на 142.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Goodwin Casino

Решенных проблем
9 из 11
Процент решенных
81.8 %
Ср. время жизни жалобы
6.9 дн.
Ср. сумма претензии
$793.9
Жалоба на казино

Претензии к Goodwin Casino

Не решена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$4000
Goodwin Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 300.000 рублей
4 года назад
Просто зпбрали себе выигрыш на основании пункта что с одного IP две регистрации - якобы чтобы их бонусы не воровали - По [...]
Решена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$120
Goodwin Casinio задержка выплаты на сумму 120 долларов
4 года назад
Добрый день! Вчера столкнулся со следующей проблемой- поднял немного денег в казино Goodwin, решил поставить на вывод, н [...]
Решена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$150
GoodWin Casino просьба заблокировать аккаунт
4 года назад
Казино GoodWinCasino каждый день присылает сообщения с различными "бонусными предложениями", однако связаться с админист [...]
Решена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$28
GoodWin Casino выдумывают причины что бы не выводить мои средства на 28 USD
5 лет назад
Привет всем!Пишу вам с просьбой помочь с данной ситуацией с данным казином под названием "Good Win" Казино под любыми [...]
Решена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$40
Задержка выплаты в GoodWin Casino
5 лет назад
Здравствуйте! Я внёс средства на депозит с карты MasterCard 15.02.2021. При выводе выигрыша появилось окно: "Произошла о [...]
Отклонена
Goodwin Casino
Goodwin Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$300
GoodWin Casino списание части выигрыша с бонуса
5 лет назад
В пятницу 22 января 2021 года мне пришло на почту промо предложение от goodwin casino, в котором говорилось о получении [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Goodwin Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.