Greenspin bet casino Блокировка аккаунта и списание выигрыша
Претензия vasabi к Green Spin Casino от 05.03.2020
Вчера 3.03.2020 я получил бездепозитный бонус 10$ в казино Greenspin.bet…После 4 часов спинингования бунус был отбит, после этого я сдела депозит с Киви 5$ и ставил на вывод 95$ (так как максимальная выплата с этого бездепозитного бонуса 100$).
Через полчаса мой вывод был отменён, обращаюсь в саппорт, где мне отвечают загрузите на сайте документы для верификации вашего счёта…Загружаю фото своего паспорта, фото коммуналки и скрин своего кошеля Киви….
Минут через двадцать мне приходит от них письмо, что два документа, прописка и скан Киви не подтверждены…Лечу опять к ним в чат саппорта, мне там говорят, загрузите другое фото лучшего качества квитанции коммуналки, и Скрин кошелька Киви с вашим Именем и Фамилией…Ну я попухтел, типа всем качество фото нравится а вам не нравится..но всё таки отправляю им новые фото и скан опять на верификацию и опять ставлю деньги на вывод…Часа через полтора зашёл на свой счёт и о мама мия, вывод опять отменён, НО фото моего паспорта одобрено, и фото коммуналки также одобрено, но скрин Киви висит в ожидании…Ставлю 95$ опять на вывод, ну думаю утром ребята всё проверят до конца и пришлют мне письмо ВАШ СЧЁТ УСПЕШНО ВЕРИФИЦИРОВАН…но вместо этого я получаю утром вот такое письмо, оказывается за 12-15 лет своей онлайн игры в казино я оказался мошейником…
Информируем Вас, что Ваши средства были конфискованы и аккаунт закрыт.
В Компании действуют жесткие правила в отношении мошенничества. Если игрок подозревается в мошеннических манипуляциях, включая:
тайный сговор с другими игроками,
разработка стратегии для нелегального выигрыша,
мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем,
попытка совершить возвраты платежей,
другие формы мошенничества,
статус банкрота в стране проживания,
предоставление неверной личной информации во время регистрации.
Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя и остановить все выплаты.
Такое решение может быть принято по личному усмотрению представителей компании.
Игроки не будет информированы о причинах таких действий.
Также компания оставляет за собой право сообщить соответствующим органам о мошеннических действиях игрока.
С уважением,
Команда поддержки Greenspin Casino
Увидев такое письмо, пошёл я сгорбатившись опять общаться с их саппротом, ни на что не надеясь…Так и получилось, в саппорте русскоязычная девушка с Заграничным модным ником очень внимательно молча, в течении 10 минут читала мои сообщения. на что в конце беседы прислала мне тупо ссылку на их правила и ни чего толком не ответив вышла из чата и заблокировала его для меня (заметьте, я ей ни слова не грубил и не хамил, всё было культурно)…
В итоге со мной разговаривать так ни кто не захотел. И самый смех мне не вернули мой неподъёмный для казино депозит 5$
Просьба представителя Greenspin казино отписаться, в чём конкретно причина блокировки моего аккаунта и не выплата выигрыша с моим депозитом.. Официально заявляю, мульти счётов в вашем казино не имею, ваших правил не нарушал, я реальный человек и предоставил вам СВОИ реальные документы и сканы своего кошелька. Заранее Спасибо…
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Green Spin Casino
Претензии к Green Spin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Green Spin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vasabi |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
проблему решили…счёт разблокировали…деньги выалатили..как оказалось я сам немного напутал со скринами для верификации…А к казино просьба..в следубщий раз не будьте такими принципиальными…идите на встречу ирокам и они к вам потянутся…в жизни всякое бывает и всё всегда можно решить..
Жалоба решена.