Gusar Casino проблемы при отыгрыше бонуса
Претензия dmitriy1982 к Gusar Casino от 04.01.2021
Здравствуйте уважаемые судьи и опять проблема связанная с ограничениями при выборе провайдера и слотов для отыгрыша бонуса под прикрытием вымышленных и созданных самим казино ошибок. Сегодня был выдан очередной «Гусарский бонус» в размере 5000 рублей в чате мною еще раз была уточнена информация по поводу выбора слотов для отыгрыша бонуса на что был получен ответ в какой пожелаю что подтверждается скриншотами чата. Далее в ходе игры и выборе провайдера и слотов заходя в новые слоты и новые провайдеры выяснялась какая то ошибка или после нажатия на кнопку спин мой баланс становился НУЛЕВЫМ и происходило это только в новых провайдерах и слотах в которых более менее нормальная отдача в остальных ограничений не было. При обращении в чат с просьбой указать причину ошибок внятного ответа не было а только опять создавались какие то запросы куда то вобщем одна и та же история продолжается вот уже на протяжении года ответ один ограничений быть не должно. Далее бонус был проигран не в тех играх в которых я хотел играть по причине ограничений со стороны казино под прикрытием ошибок. Когда бонус был полностью проигран и на моем балансе остался 1 рубль 01 копейка вдруг слот BOOK OF DEAD заиграл и я сделал спин по 1 линии ставка 1 рубль после чего на моем балансе осталась 1 копейка что подтверждается двумя последними скриншотами. На протяжении года мною в адрес казино не однократно выставлялись претензии по этому поводу однако меры не принимались со стороны казино по причине выгоды казино. Данное казино прикрывается этими ошибками для ограничения игроков в выборе игр для отыгрыша бонуса. Прошу Вас поместить данное казино в лист наблюдения за обман игроков и введение в заблуждение при выборе игр при активном бонусе что противоречит правилам самого казино. Считаю что казино должно возобновить мой бонус и дать мне возможность выбирать провайдеров и игры для отыгрыша бонуса на мое усмотрение а не на усмотрение казино. Прошу вас принять меры и разобраться в этой ситуации.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Gusar Casino
Претензии к Gusar Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gusar Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | dmitriy1982 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 января 2021
интересно что в этот раз напишут уже наглядно показал двумя последними скринами что на реал играя все играет как будут съезжать интересно
Поступил ответ от казино:
Уважаемые может хватит лепить бред сегодня в ваш адрес мною снова были направлены скриншоты с теми же ограничениями которые были и которые остались после повторного начисления вами бонуса который по этой же причине снова проигран чтобы не быть голословным предоставляю на обозрение форуму сегодняшние скрины которые я решил сделать уже с телефона и с ПК а провайдер Tom Horn не прогружается даже до половины вообще не одна игра не сам я себе это делаю и это возникает стабильно каждый выданный гусарский бонус и я снова убедился что с бонусом все очень «»»нормально»»»
Хочу добавить еще информацию в доказательство того что при игре на бонусные средства со стороны казино возникает не законное ограничение в играх под видом ошибок вчера мною был сделан очередной депозит в данное казино и я начал играть успешно на реальные средства в оду из игр в которую возникало ограничение для ставок на бонусные средства предоставляю прямое доказательство этого и я думаю больше ни у кого не возникнет сомнений по поводу обоснованности моих претензий
Жалоба не решена