Gusar Casino Заблокировали аккаунт и не выплатили выигрыш
Претензия bolda к Gusar Casino от 08.12.2020
Столкнулась с недобросовестностью и ложью в казино Gusar. Зарегистрировалась, сделала депозит 10000р и пошла играть в баккару, сразу пошла в олын, поставила 10000р на плеера и выиграла. Поставила деньги на вывод, вывели мой депозит и заблокировали аккаунт, объясняя это тем что якобы я злоупотребила бонусом! Каким бонусом я могла злоупотребить играя на свои деньги они объяснить не могут! Никаких бонусов я не брала! Прошу помочь мне разобраться в этой глупой ситуации, мне врут прямо в лицо! По всей видимости у них на столько плохи дела, что они в наглую пытаются меня обмануть!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Gusar Casino
Претензии к Gusar Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gusar Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | bolda |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Все верно, Пользователь зарегистрировала еще игровой счет, сделала депозит, получила 100% бонус за депозит (10.000 рублей), зашла в баккару, с одного счета поставила олл-ин на плеера 10.000 свой депозит, с другого олл-ин на банкира 10.000 (сумма бонуса). Отметим что было выявлено несколько таких аккаунтов.
Также в виде исключения пользователю была возвращена сумма депозита, хотя казино в таких случаях имеет право не возвращать даже сумму депозита.
Все действия были совершены на основании Регламента казино (пункт5.5, 5.51,10.2
Я создала один только один аккаунт, не каких других аккаутов я не создавала, по всей видимости вы ищите отмазки лишь бы не выплачивать мой выигрыш.
Увы но в данной ситуации ответ казино однозначен ваш депозит вам возвращен