Haitiwin Casino проблемы при игре с бонусом
Претензия Debasus к Haiti Win Casino от 05.11.2021
Всем привет,Ситуация эдентичная человеку у которого висит жалоба на это казино!поплнил 900 р дали 1350 р бонус вагер x30 только на бонус.ни каких правил чтобы мыть на свои нет и бо сначала идут в дело реал баланс!так вот занес я нормально так 47 к) и играл по ставкам 20-40 часов 5 и оставил 17 к на балансе ибо ответа нет !и потом мне пиходит письмо простите за долгий ответ вы отыграли 18% я им отписал что какого хрена то отмыто более 70к на что получил ответ завтра менеджер будет решать вашу проблему!и при то что отыгрывать на свои нужно даже оператор не ответил так все скрины оесть!
буду ждать вывода ибо это разводняк)А еще пишут мы такие же игроки и знаем что нужно игрокам.ага видно сразу не успели открытся уже одни жалобы!
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на Haiti Win Casino
Претензии к Haiti Win Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Haiti Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Debasus |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Списали Баланс недавно.ответив на почту скрин прикреплю!Так вот вопрос к казино человека 20 дней с бонусом морозите!и за эти дни в казино условия не поменялись ни как у меня точно такая же ситуация с вагером я его отмыл раза 3 и в итоге спимали баланс без обьяснения!
Опубликовано: 5 ноября 2021
вот балик а вагер то всего должен был быть 40к
Вот еще они толи отменили бонус толи списали чтото !даже вагер 67к я отмыл 100% Куда списали 17400 не понятно документы написано проверены и малчек скрины прилогаю!
Доброго времени суток!
В описании бонуса есть подробная инфо в каких конкретно провайдерах можно отыграть средства на бонусном счету.
Опубликовано: 6 ноября 2021
куда списали мои деньги 17400 и не отвечаете вторые сутки!второе в приветственном бонусе нечего не на писано кроме макс суммы пополнения и вагер x30 более ни каких у вас правил на сайте нет для чего ты сейчас нагло врешь?скриншот выше показывает что там нет ни каких правил кроме вагер x30 куда списали деньги мои? и просто игнорите везде! только сейчас вы прописали этих провайдеров когда я выиграл 1 жалоба висит 3 недели вы нечего за это время не поменяли верните мои средства правил таких небыло на приветственный бонус!
Опубликовано: 6 ноября 2021
просто нагло поменяли правила сегодня и врёт в открытую поддержка ваще не в курсе дел казино я так понял!разводят в открытую ти похрен просто!
какие часть средств вы списали мой выигрышь и тупо морозите не отвечая.открылись вы в России отлично от народа отбоя не будет!
Доброго времени суток.
Ситуация на данный момент следующая:
Отмена отыгрыша в определенных провайдерах была установлена несколько недель назад, примерно в тоже время мы отправили запрос на провайдер SOFTGAMING об изменении условий и правил нашего клуба, а именно:
Отдельным пунктом должны быть выделены провайдеры в которых возможен отыгрыш бонусных средств.
К сожалению из-за технических особенностей работы провайдер пока что не подтвердил данные изменения в правилах ( к сожалению не все компании могут принимать быстрые локальные решения).
Из-за большого количества обращений в саппорт по данному вопросу, было принято решение вписать провайдеры, что не могут использоваться для отыгрыша, в описании подарка, как временное решение.
Мы просим извинения за неудобства и можем предложить игроку вернуть весь его реальный баланс на счет если он того желает.
Не Товарищь так не поёдет!я отыграл вагер и даже больше на балансе оставалось 17500 и вы их вывели себе!без каких либо обьяснений вписали новые правила после этого !и хотите сказать что я играл занёс x3000 такое бывает ну очень редко открутил непонятный вагер без каких либо бонусных условий открутил более 70 к а надо было 40к и ты продолжаешь в открытую разводить и не только Меня.вы должны вернуть отыграные средства в полном обьёме что списали чужие деньги себе!при этом изменив правила после а теперь вы заявляете что вернёте депозит! так не пойдёт!я играл более 12 часов и вернёте депозит извините такое не прокатит! ладно бы единая жалоба а нас как минимум 4 человека которых развело казино на бабки и причем не маленькие!сегодня типо ихняя поддержка хз чё они курят там присылает как ни в чём не бывало !скрин!
то что дописали правила на бонус я видел еще в субботу!клоунада)интересно прям что еще они могут придумать.я прям в восторге от ихнего развода в открытую не стесняясь)
Опубликовано: 8 ноября 2021
ты понимаешь что ты ответил я играл правил этих не было соответственно я бонус отмыл и мой реальный баланс составит 17500 далее вы вписываете правила и списываете баланс это не развод?так что давайте возвращайте мани ребятки.наглее я не встречал ещё.
Вам предлагают вернуть для вывода полный объем Вашего изначального депозита.
По вопросу правил — вся суть описана мною выше. Решение по добавлению провайдеров в описание бонуса было принято после нескольких обращений в поддержку клуба и рассматривается как временное решение. Как только провайдеры для отыгрыша появятся в правилах клуба — я дам знать.
Боюсь до тех пор другой информации предложить не могу.
Есть еще один вариант — начислить бонусные средства на счет для повторного отыгрыша.
Если Вы рассматриваете такой вариант можем так же предложить его.
Итак, небольшой итог:
Для игрока:
Есть 2 варианта
а) Возврат бонуса на акк для отыгрыша
б) возврат его депозита
Для представителя казино:
Если игрок соглашается на возврат бонуса, то от вас нужно точно расписать сумму, вейджер и все прочие условия(вейджер, провы и прочее).
Ну если вы начислите мне выиграных 43 к с тем же вагером в 60 к и чтобы была видна шкала отыгрыша тогда я согласен!я занёс x 3000 минут через 10 после дипозита если начислите 43 к то го по другому только возвращаете мои деньги в размере17500 то что вы вывели себе!уже неделю на месте топчитесьдолеко так не уйдёте поверьте!да и с таким решением проблем игроков у вас увы не будет!Да и так ясно теперь люди почитают и поймут что тут играть нельзя!и на этом остонавливатся не собираемся далее жалоба будет направлена на сайт лицензии в кюросао
Опубликовано: 13 ноября 2021
Добрый день.
На Вашу почту было отправлено уведомление о начислении бонуса на Ваш аккаунт!
Желаем хорошей игры и больших выигрышей.
Опубликовано: 15 ноября 2021
Всё отмыто но не выводят с пятницы типо проблеммы были 100% сказали в понедельник выведем вам всё на карту) сделаем ваш вывод приоритетным) начал задавать вопросы что метода вывода нет на карту и как поставить деньги) и они перестали отвечать,ну посмотрим если я ещё деньги буду неделю выводить то это ваще уже просто дичь мне проще поехать в лас вегас поиграть, время столько же уйдёт. Ответа нет от сапорта(
Бонус игроку был начислен, отбит и отправлен на карту
Жалоба решена